Chargé(e) des contrats des territoires F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Lyon

L'entreprise

La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.

La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes et porte des objectifs ambitieux de croissance et de qualité de service. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des politiques locales pour l’habitat, en étroite association avec les collectivités territoriales.

Ses 4 zones d’implantation sont Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse.

Description du poste

En collaboration avec la responsable livraisons et contrats des territoires, vous êtes chargé(e) du suivi des contrats prestataires externes concernant la propreté, les espaces verts et les marchés TCE (tout corp d’état) du patrimoine de votre secteur.

Acteur / Actrice clef de la satisfaction clients et de l’amélioration du cadre de vie de nos locataires, vous êtes le ou la référent(e) en ce qui concerne la propreté des parties communes.

Par votre présence sur les différents sites, vous participez au dispositif de veille des parties communes des résidences en partenariat avec nos agences et équipes de proximité.

Vos missions principales seront les suivantes :

  • Suivre et mettre en place les contrats propreté et espaces verts,
  • Organiser des réunions de suivi, rédiger des comptes rendus, contrôler et évaluer les prestations de ménage et espaces verts,
  • Participer à l'élaboration du cahier des charges des appels d’offres et aux groupes de travail concernant les contrats gérés par la Direction des Territoires,
  • Rédiger les rapports et transférer les évaluations au service marchés et aux prestataires pour informer sur les résultats et mettre en place les pénalités,
  • Assurer la communication auprès des locataires sur les actions menées dans le cadre des contrats des territoires
  • Créer des dossiers de réclamations (GDC) concernant les parties communes (encombrants, tags, ampoules, dégradations et dysfonctionnements des équipements, etc…),
  • Contrôler la qualité des travaux dans les parties communes et les parties privatives, en renfort des équipes de proximité.

Vous êtes autonome dans l’organisation de vos tournées sur les résidences de l’agence de Lyon, laquelle couvre les départements 69, 01, 42, 38.

Profil recherché

Compétences techniques :

Serait appréciée une expérience sur le terrain relative au contrôle de la propreté et du travail des prestataires.

Vous êtes en mesure de rédiger des comptes rendus : maîtrise des outils bureautiques indispensable (Word, Excel, Outlook)

Savoir-être :

Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous possédez un bon relationnel et aimez travailler en équipe.


Un véhicule de service avec remisage à domicile est attribué sur ce poste.

Tickets Restaurant (9€40 dont 60% pris en charge par la société), Prime d’objectifs et prime d’intéressement.

Réf: aedeb716-364f-4a9f-a58e-e2466165c0e0

Le poste n'est plus à pourvoir.

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