Responsable d'agence F/H

L'entreprise

La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade, est aujourd’hui un acteur à part entière de l’habitat social dans le grand Sud.
Depuis toujours, guidée par sa mission d’intérêt général, la SFHE gère à ce jour près de 12 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec plus de 30% de croissance de son patrimoine en 10 ans, la SFHE joue un rôle majeur dans la mise en oeuvre des politiques locales pour l’habitat, dans ces 4 zones d’implantation : Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse.

Description du poste

Le ou la Responsable d’agence met en œuvre la stratégie de l’entreprise sur son territoire. Il/elle est garant des indicateurs économiques et de la qualité de service rendu aux locataires. Il/elle veille au bon fonctionnement, à l’entretien, à la sécurité et à la mise en location du patrimoine. Il/elle est le ou la représentant(e) de l’entreprise auprès des partenaires extérieurs et institutionnels de son territoire.

L’agence de Nîmes, composée d’une douzaine de collaborateurs, gère un patrimoine de 2000 logements sur le département du Gard.

• Suivi des activités de l'agence

- Met en œuvre la politique de qualité de service de la société.

- S’assure de la satisfaction des locataires (supervision du traitement de la réclamation et du processus d’E/S des locataires)

- Supervise la commercialisation des logements et stationnements (suivi de la vacance, pré-commissions d’attribution).

- Supervise les indicateurs liés à l’entretien et à la maintenance du patrimoine de son agence.

- Veille à la sécurité des biens, des locataires et des collaborateurs.

- Assure la coordination avec les services du Siège.

- Valide et suit les budgets d'entretien courant en assurant la cohérence des actions.

- Représente son entité auprès des partenaires institutionnels et associatifs sur son territoire.

• Suivi des livraisons

- Coordonne les différentes étapes de préparation à la commercialisation des nouvelles résidences.

- Supervise le suivi technique post-livraison.

• Management d’équipe

- Fixe les objectifs de son équipe, suit la réalisation du travail et contrôle les résultats.

- Répartit et coordonne le travail.

- Assure et suit la progression professionnelle de son équipe, motive, encourage et recadre le cas échéant.

- Mène les entretiens individuels de progrès, professionnels et de recrutement.

- Anime des réunions d’équipe.

Profil recherché

De formation supérieure en management ou en immobilier, vous justifiez surtout d’une expérience confirmée de plusieurs années (au minimum 5 ans) dans un poste de management (pilotage / animation d’équipe et gestion financière). Organisé(e) et rigoureux(se), vous faites preuves d’un très bon sens de la relation et de la satisfaction clients. Prise de décision et arbitrage, sens de la confidentialité, anticipation des risques sont également des capacités essentielles.

Poste en statut Cadre, basé à Lyon. Attribution d’un véhicule de fonction.

Réf: 55e88aca-1752-4fdf-8c82-38a488ae4893