Responsable du Pôle Gestion Immobilière (Quittancement et charges locatives) F/H

L'entreprise

La SFHE (Société Française des Habitations Economiques), filiale du Groupe Arcade-Vyv, est aujourd’hui un acteur majeur de l’habitat social dans le grand Sud. Ses 220 collaborateurs se répartissent entre les bureaux du siège, à Aix-en-Provence, et ses 5 agences de proximité situées à Lyon, Montpellier, Nîmes, Toulon et Aix-en-Provence.

La SFHE, labellisée Quali HLM, gère aujourd’hui plus de 14 000 logements et loge plus de 27 000 personnes. Elle s'engage pour un logement favorable à la santé de ses occupants en garantissant des logements de qualité, un bouquet de services pour ses locataires, une relation client basée sur la proximité et des actions de développement social. La SFHE se positionne comme un partenaire privilégié des collectivités, qu’elle accompagne dans le développement d’une offre de logement social sur ses 4 régions d’implantation.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, agir pour l’intérêt général et œuvrer en faveur d’un logement accessible à tous ? Rejoignez la SFHE en postulant à cette offre.

Description du poste

Nous recherchons au sein de la Direction Expertise Immobilière, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Responsable du Pôle Gestion Immobilière (PGI), en CDI, qui sera basé(e) sur notre agence, à Aix-en-Provence.

Sous l’autorité de la Directrice Expertise Immobilière, le(la) Responsable du PGI organise, manage et pilote le service en lien avec les orientations stratégiques de l’entreprise.

Ainsi, vos principales missions seront :

Management et pilotage

•  Fédère et encadre son équipe, organise et pilote les activités du service dans le respect des délais impartis
• Développe les compétences de ses collaborateurs
• Favorise la transversalité avec les autres services (agences, service informatique, comptabilité, …)
• Garantit la qualité de service et l’atteinte des objectifs du service
• Suit et analyse les indicateurs de l’activité en assurant un reporting auprès de la Direction et des locataires (CCL, locataires,…)
• Est l’interlocuteur référent auprès des instances externes (partenaires institutionnels, administrations, etc.).

Mise à jour base patrimoine

• Supervise et contrôle la création des nouveaux patrimoines et leur mise à jour dans l’ERP
• Participe aux réunions de transfert entre les services concernés

Quittancement des loyers et des charges

• Pilote l’établissement du quittancement, la mise à jour des loyers en garantissant leur fiabilité et les délais
• Contrôle et génère les traitements informatiques APL ALL et RLS
• Supervise la collecte, la vérification et la ventilation des charges récupérables.
• Pilote la régularisation annuelle des charges locatives et les campagnes de communication associées.
• Identifie les leviers d’optimisation et de maîtrise des charges en lien avec les différentes directions (revue annuelle, arbitrage contrats entretien,…)
• Veille à la conformité réglementaire et à l’application des politiques internes en matière de récupération de charges.
• Supervise l’intégration et la mise à jour des conventions APL dans le système de gestion.

Enquêtes réglementaires

• Coordonne et supervise la réalisation des enquêtes SLS / OPS
• Réalise les mises en concurrence nécessaires pour sélectionner le prestataire en charge du traitement des enquêtes

Amélioration continue

• Apporte conseils, outils et expertises dans son domaine d’activité à la direction comme à l’ensemble des services concernés
• Mène des projets de réflexion pour améliorer l’existant en étant force de proposition (ex : maîtrise des charges, conventionnement parc ancien,…)
• Contribue à la mise en œuvre de nouveaux outils ou procédures (modernisation, digitalisation , IA,…)

Profil recherché

Organisé, méthodique et rigoureux vous disposez d’un bon relationnel permettant d’assurer la cohésion dans votre équipe et avec les autres services de l'entreprise.

Diplômé à minima d'une formation Bac + 4/5 en gestion immobilière, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans en gestion locative avec management d'équipe.

Vous maitrisez les outils office (Excel, Word).

Rejoindre la SFHE, c’est bénéficier :

- D’un parcours d’intégration personnalisé

- D’outils de travail adaptés

- D’éléments de rémunération attractifs (13^ème mois, prime sur objectifs, prime d’intéressement, plan d’épargne entreprise, prime d’ancienneté)

- D’une mutuelle d’entreprise avec une prise en charge partielle par l'employeur (environ 60% / 3 régimes différents proposés)

- De tickets restaurants (pris en charge à 60% par l’employeur)

- D’un bouquet de services dédiés et gratuits

- Des avantages proposés par le Comité social économique

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