Chief Product Officer F/H

L'entreprise

Créé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de la déposer à son domicile. C’est un modèle unique qui permet de recréer du lien social sur tout le territoire, d’augmenter le pouvoir d’achat des particuliers et de décarboner le transport au quotidien.

La raison d’être de Shopopop en tant qu’entreprise à mission, c’est de s’engager pour une logistique plus attentive à la planète et à tous ceux qui l’habitent. Ainsi, les personnes qui souhaitent utiliser l’application Shopopop pour rentabiliser leurs trajets du quotidien, tout en rendant service, s’inscrivent sur l’application Shopopop. En devenant cotransporteurs, ils renseignent leurs trajets réguliers pour percevoir les pourboires générés par les livraisons. Un véritable coup de pouce pour arrondir les fins de mois, tout en rendant service puisque c'est aussi l'occasion d’échanger un sourire et quelques mots ! De leur côté, les commerçants ont recours à Shopopop pour réduire la pollution générée par les livraisons et le coût de la livraison du dernier kilomètre. Les consommateurs, quant à eux, gagnent du temps, un confort de vie et une livraison plus humaine.

Alors, vous aussi venez " Faire un Shopopop ! "

Aujourd’hui, Shopopop c’est :

🛒 +7000 commerçants partenaires

📱 1 000 000 de téléchargements de l’app’ Shopopop

🚀 10 millions de livraisons à domicile effectuées

🌎 6 pays européens

🙂 140 collaborateurs en Europe

Description du poste

Votre poste 🌈

Shopopop ouvre un poste de Chief Product Officer afin de superviser et diriger sa stratégie produit, garantir la cohérence des produits avec ses objectifs stratégiques et coordonner les équipes Product Management, Design et Data. Au-delà de définir la vision et la stratégie produit de Shopopop, vous incarner cette vision produit aussi bien auprès de vos interlocuteurs internes qu’externes.

L’activité “Produit” a commencé à être incarnée il y a 5 ans avec l’arrivée de Matthieu en tant que premier Product Manager de Shopopop. En 5 ans, la taille des effectifs a été multipliée par 7 et il a fallu structurer rapidement l’activité pour faire face aux enjeux de croissance de l’entreprise, tout en rendant robuste les premières versions du Produit afin d’accompagner la montée en puissance du nombre de partenaires, de cotransporteurs et de livraisons.

Aujourd’hui, l’équipe Produit doit continuer de grandir et de s’industrialiser pour permettre un véritable passage à l’échelle et répondre aux enjeux toujours plus ambitieux de Shopopop pour la suite de sa croissance.

Vous pourrez vous appuyer sur le bon niveau de maturité de l’équipe Produit sur ses sujets et une vision Produit (2023-2025) comprenant déjà les axes clés et les grands chantiers à mener pour servir la stratégie d’entreprise.

Notre organisation en Product Team va aussi vous permettre de prendre le train en marche sereinement (habile quand on est situé à côté de la gare 🚂). Ici, pas de formule magique mais une capacité à aligner les équipes en donnant un cap à exécuter et en s’assurant de son alignement avec la stratégie d’entreprise et avec les objectifs des autres directions Métiers pour que la magie opère 🧙‍♂️.

Votre équipe ✨👨‍👩‍👧‍👦✨

L’équipe Produit est intégrée au pôle Tech et se compose aujourd’hui de :

• Matthieu, Head of Product
• Anaïs, Product Owner Back Office
• Yves, Product Owner API
• Eugénie, Product Owner Mobile
• Nolwenn et Sophie, Product Designers
• Jean-Marc, Lead Data
• Jordan et Nogoc, Data Scientists

C’est une équipe avec une bonne dynamique : l’engagement, l’entraide, l’orientation client et la bonne humeur sont ses principales caractéristiques !

Vos missions 🔥

Définition de la vision produit, pilotage et mise en œuvre de la stratégie produit

Garantir l’alignement entre le business, le produit, la technique : vous serez le/la principal.e responsable de la cohérence du travail de l'équipe produit avec les objectifs et la vision de l’entreprise.

• Élaborer une vision claire et ambitieuse pour les produits de l'entreprise;
• Développer et mettre en œuvre la stratégie produit en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise;
• Participer au Comex et communiquer avec le conseil d'administration : dialoguer avec les autres services, tenir informer de l'état d'avancement de la roadmap produit, faire remonter les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs et informer des résultats des initiatives produit ;
• Etre l'interlocuteur.rice privilégié.e des managers des différents services et des Product Owners pour s'assurer que les produits répondent aux besoins du marché et des utilisateurs ;
• Etre force de proposition pour optimiser le fonctionnement du service et de l'entreprise en identifiant les opportunités de croissance et d'innovation produit.

Management d’équipe et direction

Manager et faire grandir les membres de l'équipe produit : vous serez garant.e de la qualité du travail qu’elle fournit, ainsi que des délais dans lesquelles elle livre ses avancées.

• Définir les objectifs individuels et d'équipe ;
• Faire grandir les collaborateurs (feedback, délégation, transfert de compétences...) ;
• Réaliser les entretiens annuels ;
• Encadrer la vie de l'équipe au quotidien (intégration des nouveaux collaborateurs, accompagnement, montée en compétences...) et promouvoir une culture de collaboration et d'excellence au sein des équipes.

Gestion de la roadmap produit

Analyser les performances : vous serez responsable des choix produit et un.e pilote actif.ve des projets.

• Piloter les différents projets (organisation, suivi, priorisation, coordination...) ;
• Challenger les idées, identifier les axes d’amélioration et en assurer la mise en œuvre ;
• Définir et suivre les KPIs produit pour mesurer le succès et l'impact des produits;
• Mettre en place des processus d'amélioration continue basés sur les retours d'expérience et les analyses de données;
• Surveiller et analyser les tendances du marché, les innovations technologiques et les activités des concurrentset utiliser ces informations pour orienter les décisions stratégiques.

Profil recherché

• Oh Captain, my Captain 👨‍✈️... Leader rassembleur, vous aimez être au contact de vos équipes et les accompagner au quotidien aussi bien sur la partie managériale que delivery. Qu'il soit question de définir une vision stratégique puis de la traduire en action concrète, de faire la supervision de la conceptualisation aux performances de lancement, ou de structurer la partie Product Management, votre expérience confirmée en gestion de produit et vos capacités à communiquer et à rassurer font de vous un.e capitaine sur lequel compté.e #ducollectifsinonrien;
• Votre esprit critique allié à votre capacité d’analyse vous permettent d’appréhender des sujets complexes avec la prise en compte des besoins et problématiques des différentes parties prenantes et l’alignement de la stratégie produit sur des objectifs business;
• Votre enthousiasme à atteindre un meilleur niveau de qualité n'a d'égal que votre prise en compte des enjeux business;
• Votre habileté à communiquer, votre grande qualité d’écoute et votre tact sont de vrais atouts pour créer des liens de confiance avec votre équipe. Vous arrivez ainsi à la motiver, l’engager, la mobiliser, tout en sachant trancher lorsque cela est nécessaire 🙌 ;
• Etre capable de donner et recevoir du feedback positif comme négatif est inscrit dans votre ADN 🧬;
• 🇬🇧 Work in English is easy for you : you will have to communicate with the international team.

Ce que nous offrons à nos collaborateurs

• Vous rejoignez une équipe Tech&Produit dont le maître mot est ✨Qualité✨, au plus près des besoins de nos utilisateurs;
• Vous êtes autonome et responsable de votre périmètre. Vous intégrez un environnement où vous avez la marge de manœuvre nécessaire pour arriver où vous le souhaitez, comme vous le souhaitez #Test&Learn;
• Vous arrivez au bon moment pour relever de beaux challenges et prendre une place stratégique dans une organisation en croissance.

Et aussi :

• 1 à 2 jours de télétravail possibles par semaine
• Forfait Mobilité Durable (abonnement transport pris en charge à 💯% / 200€ pour l’utilisation de mobilités douces)
• Statut Cadre, forfait jours + Jours de repos supplémentaires
• Carte Swile (8.5€ par journée travaillée, pris en charge à 60%)
• Des locaux flambant neufs à Nantes, proches de la gare 🚂
• Un espace déjeuner et un espace repos où le café, le thé et les gourmandises sont à volonté
• Prime de vacances (Convention Syntec)
• Une mutuelle (Generali) prise en charge à 50 %

Processus de recrutement

1️⃣ Premier échange téléphonique avec Camille (Talent Acquisition Manager)

2️⃣ Entretien avec Johan (Cofondateur) et Matthieu (Head of Product)

3️⃣ Entretien avec  Laurent (CTO) et Anne-Marie (DRH)

Et voilà bienvenue chez nous 👋

Langues souhaitées

• Anglais - Niveau avancé

Réf: 62a040ad-5c9c-43f3-b7bd-f82293baec82