Growth Marketing Manager BtoC (F/H)
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Nantes
L'entreprise
Shopopop est une solution de livraison simple et collaborative. Le concept ? Des particuliers - aussi appelés “Shoppers” - profitent de leurs trajets réguliers pour récupérer une commande en magasin et la livrer à domicile (courses alimentaires, bouquets de fleurs, bouteilles de vin...), en échange d’un pourboire. Nous avons passer le cap du million de livraisons en début d’année : Shopopop grandit et ses équipes aussi 🚀
Shopopop a soufflé sa cinquième bougie cette année et compte aujourd’hui une équipe de 80 personnes, répartie en France et en Europe. Shopopop a tout d’une grande startup et d’une petite entreprise : un développement à l’échelle internationale, une organisation qui se structure à mesure qu’elle grandit, des projets transverses et agiles portés par les collaborateurs et une culture d’entreprise bienveillante !
Description du poste
Rattaché·e à la Directrice Marketing & Communication, vous aurez pour missions le développement de notre communauté de Shoppers, de l’acquisition partout en France (et à moindre coût !), l’activation de leur profil, à la construction d’une relation durable avec eux pour qu’ils utilisent l’application à l’infini et ce par la mise en place de stratégies agiles et innovantes. Pour ce faire vous ne serez pas seul ! Vous managerez une équipe de 2 personnes : Idrissa, notre chargé d’Acquisition en alternance et Justine, notre Customer Relationship Manager.
Vos missions : Définir et participer à la mise en place de la stratégie de AARRR de nos Shoppers.
- Acquisition
- Assurer le développement de la Communauté des Shoppers
- Tester, choisir et piloter les meilleurs leviers d’acquisition mobile au quotidien (Social Ads, Display, SEM, offline…) de la stratégie aux A/B tests
- Participer à la mise en place de campagnes de notoriété
- Être force de proposition sur les supports de communications publicitaires
- Développer des partenariats avec d’autres marques
- Activation et Fidélisation
- Aider à l’identification et la mise en œuvre des stratégies de conversion et fidélisation Shopper pour améliorer le churn
- Participer à la construction du plan marketing relationnel avec les Shoppers
- Participer à l’optimisation du programme de Marketing Automation
- Participer à l’optimisation des communications transactionnelles Clients et Shoppers.
- Mettre en place les outils nécessaires à la bonne réalisation de vos missions
- Documenter et prendre des décisions en vous basant sur les chiffres (approche ROIste).
Missions Managériales :
- Assurer la transmission des informations de la communication, auprès des autres équipes et de son équipe
- Assurer les missions RH auprès des collaborateurs de l’équipe (points réguliers mensuels ou hebdomadaires, recrutements et onboarding etc.)
- Superviser les actions des collaborateurs de l’équipe et s’assurer qu’ils ont les moyens nécessaires pour arriver à leurs objectifs
- Echanges réguliers des bonnes pratiques avec les équipes à l’étranger
Et d’autres missions à définir selon vos envies et vos compétences !
Les plus :
- Des bureaux à Nantes, avec un espace déjeuner, un espace repos (avec du café et des gourmandises)
- Mutuelle Alan prise en charge à 50%
- Une carte Swile pour le déjeuner avec participation de l’entreprise
- Abonnement de transport pris en charge à 50%
- Possibilité de faire qq jours de télétravail
À propos de vous :
- De formation supérieure en Marketing, vous avez au moins 5 ans d’expériences réussies à un poste similaire.
- Vous avez déjà mis en place ou appliqué une stratégie BtoC multi-canal idéalement dans l’univers mobile (application).
- Vous avez une connaissance parfaite de la boîte à outil de base Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Ads, Google Ads, etc. et des logiciels de CRM. L’utilisation d’un Customer Data Platform et de l’outil Adjust est un gros + !
- Vous avez de bonnes connaissances en RGPD.
- Vous êtes dynamique, constamment dans l’action pour aller chercher de meilleures performances et pour suivre les évolutions des plateformes.
- Vous êtes autonome dans votre travail et êtes force de proposition au quotidien.
- Data-driven, l’optimisation de la performance est votre obsession et vous avez une vision stratégique orientée ROI.
- D’un naturel bienveillant, vous êtes pédagogue et savez communiquer et apporter un soutien aux personnes de votre équipe.
- Vous avez une excellente compréhension du marketing et de l’utilisateur: besoins, leviers, psychologie…
- Vous avez un niveau d’anglais professionnel (échanges par email, chat, conversations en visio...). Travailler et échanger dans un environnement international ne vous fait pas peur !
Langues souhaitées
- Anglais - Niveau avancé
Réf: d7cd9ee6-7ea5-4e67-ae28-08d94a9f9b35
Le poste n'est plus à pourvoir.