Manager Pôle Services Managés F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rennes

L'entreprise

Le SIB est un acteur public du numérique qui accompagne 630 établissements de santé et collectivités dans leur transformation numérique.

Expert dans la conception et la mise en place de projets numériques, le SIB s’appuie sur une large offre de services numériques et des expertises fonctionnelles, techniques et métiers reconnues (développement, intégration et déploiement de progiciels, hébergement et infogérance de systèmes d’information, interopérabilité, cybersécurité, protection des données, dématérialisation, formation, … ) pour répondre aux enjeux et besoins de ses adhérents et clients.

Certifié hébergeur de données de santé à caractère personnel (HDS) et ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités, le SIB est également tiers-archiveur agréé. Le SIB a positionné la Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) au cœur de son projet d’entreprise et a été labélisé LUCIE (ISO 26000) en 2017.

Basé à Rennes (35) avec une agence à Lille (59), le SIB compte aujourd’hui plus de 370 collaborateurs.

Description du poste

Manager(euse) reconnu(e), disposant d’une bonne culture technologique (systèmes, réseaux et applicative), capable de définir la notion d’infogérance, vous aimez donner du sens à vos actions, vous avez une posture orientée service clients et pilotage des activités ?

Vous souhaitez devenir le(a) manager(euse) d’une équipe d’experts en fourniture de services managés?

Oui ? Alors rejoignez-nous au SIB !

Nous souhaitons intégrer un(e) Manager du Pôle Services Managés (F/H) à Rennes.


Intégré(e) à la DTSIO (Direction Technique, des Systèmes d’Information et de l’Organisation) vous serez le/la manageur(se) de l’activité Services Managés. Orientée service clients, constituée d’une équipe d’une trentaine de collaborateurs cette équipe déploie et maintien en conditions opérationnelles les services et environnements applicatifs hébergés au SIB pour ses adhérents. L’organisation de cette équipe s’appuie sur deux points de coordination et contact clients : Qualification/pilotage de projets et Exploitation/supervision.

A ce titre, vos missions seront notamment :

  • D’assurer, dans le respect des engagements de qualité de service, la délivrance, le maintien en conditions opérationnelle et le support des services hébergés par le SIB.
  • De faire mettre en œuvre par les responsables concernés les tableaux de bord de suivi des activités « Qualification et pilotage de projets » et « Exploitation et supervision des services ».
  • D’être acteur et porteur, en collaboration avec les collègues de la DTSIO et des autres directions, des process qualité et sécurité sur lesquels reposent nos certifications.
  • D’accompagner, de manière collaborative, les managers et plus globalement l’équipe dans sa démarche d’optimisation de son organisation.
  • De travailler à gagner en efficience au travers de l’industrialisation, l’homogénéisation des pratiques et l’amélioration continue.
  • D’apporter aux équipes de production des moyens adaptés au développement d’activités, à la croissance et donc à la performance attendue d’un acteur majeur des services numériques.

La mission se décompose ainsi :

  • Manager l’équipe : une trentaine de collaborateurs dont trois managers.
  • Assurer le gestion budgétaire du pôle et affectation des ressources.
  • Gérer le portefeuille des activités du pôle (dont projets de déploiement).
  • En charge de la définition, de l’application et des moyens à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs du pôle en respect des objectifs stratégiques de l’activité de la DTSIO, de la définition de l’offre de services et de l’entreprise.
  • Assurer le suivi et l’atteinte d’objectifs globaux.
  • Garantir l’implication et le bien être des collaborateurs.
  • Atteindre les objectifs financiers du budget, développer l’activité.
  • Garantir la satisfaction client.

    Profil recherché

    Le SIB étant Hébergeur de Données de Santé certifié ISO 27001, vous êtes garant de la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité de l’information. A ce titre, vous vous employez à maintenir le niveau d’exigence imposé par la certification.

    Le Responsable de ce pôle Services Managés participe, de par sa fonction de manager clé de la DTSIO, à la vie de la direction et peut, à ce titre, prendre en charge des activités transversales.

    Vous avez une expérience, avérée, en management d’équipes d’hébergement et d’infogérance tant sur les aspects RH, budgétaire, technique.

    Vous aimez construire, transformer, donner du sens et embarquer vos collaborateurs avec écoute et leadership ; alors contactez-nous !

    Informations complémentaires sur le poste

    Le poste en CDI est basé à Rennes.

    Rémunération à négocier selon profil.

    Vous aurez des RTT, une proposition de mutuelle / prévoyance, une participation à vos frais de restauration, une prise en charge de 50% aux frais de transports en commun (bus/métro à proximité du SIB), et bénéficierez des avantages sociaux du C.G.O.S, et d’une organisation en télétravail si vous le souhaitez.

    Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

    Votre interlocutrice est Marion PIEL.

    Réf: 5818a729-464f-4f2a-91e0-fbb163d716a5

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    Manager Pôle Services Managés F/H

    CDI
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