CHARGE(E) DE CONTENTIEUX - SOULA - CENTRE EST - CDI F/H

L'entreprise

2TerHabitat filiale du Groupe CDC Habitat est le principal bailleur social de la Guyane, avec un parc de 18 210 logements répartis sur le territoire. Comptant plus de 295 salariés, elle intervient dans les domaines de l’aménagement, la construction, la gestion locative, la maintenance et la réhabilitation. Avec un chiffre d’affaires de près de 119 M€, elles offrent des logements adaptés à tous les budgets.

Description du poste

Sous la direction du Responsable Contentieux, le collaborateur/la collaboratrice assistera l’Agence dans le traitement administratif et juridique des dossiers contentieux :

FINALITE DU POSTE

Gérer et traiter les dossiers contentieux avec les locataires et garantir la conformité des actes juridiques de l’agence dans le respect des délais légaux

MISSIONS PRINCIPALES

A ce titre, il/elle doit :

• Être en charge du recouvrement et de la sauvegarde des intérêts de la société dans les dossiers contentieux (logements, commerces, foyers…)
• Mettre en œuvre et suivre les procédures et la politique contentieuse de l’entreprise en matière locative :
• contentieux de l’impayé, de l’occupation sans titre, des troubles de jouissance…
• Engager, suivre et conclure les dossiers contentieux clients de votre périmètre
• Représenter la société devant les instances judiciaires
• Piloter et optimiser le recouvrement en lien avec les auxiliaires de justice
• Accompagner et conseiller les collaborateurs en matière de pré contentieux et de contentieux locatif
• Veiller à l’application de la législation et des règlements dans les activités de la gestion locative de la société
• Référer au responsable de service de l’ensemble des actions entreprises
• Etablir et suivre les reportings mensuels (taux d’impayés, procédures, passages en perte) sur leur périmètre et être force de proposition sur les plans d’actions à mettre en œuvre pouvant améliorer la performance
• Participer à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées

MISSIONS JURIDIQUES ET CONTENTIEUSES

• Faire délivrer et suivre le commandement de payer et assurer le suivi des actions de recouvrement dans les deux mois suivant la délivrance du commandement de payer
• Instruire, assurer le suivi et mettre à jour les dossiers contentieux (impayés et affaires juridiques)
• Gérer les relations avec les avocats et les huissiers, les forces publiques (police, gendarmerie), préfecture, collectivités, les assistantes sociales et les cabinets de recouvrement
• Procéder au recouvrement des créances locataires (saisies, cessions) en définissant les procédures à mettre en œuvre et en assurant le suivi des dossiers jusqu’au recouvrement total de la créance (réception clients, relances écrites et téléphoniques, transmission dossiers chez l’huissier ou l’avocat, paiements, plan d’apurement)
•  Déclarer dans les délais impartis et, auprès des personnes et organismes concernés, les créances de la société dans le cadre des procédures collectives (redressement et liquidation judiciaire) et de surendettement des particuliers
• Analyser les plans de remboursement proposés, vérifier leur faisabilité et prendre position. Faire connaître la position de la société au regard des plans de redressement aux personnes et organismes concernés dans les délais octroyés
• Suivre l’évolution des impayés : organiser et participer au CIC mensuel et mettre en place les actions visant à accroître l’efficacité du recouvrement en matière de coût et de délai
• Suivre l’évolution de la législation et des règlements dans les domaines liés à l’activité juridique et contentieuse. 
• Veiller à leur application
• Gérer les dossiers relatifs à la sauvegarde du parc locatif (constat d'abandon, PV d'occupation illégale, plainte pour violation du droit de propriété, squats…)
• Gérer et suivre les troubles de jouissance en lien avec les chargés de gestion locative et les responsables de secteur
•  Gérer et suivre les litiges en lien avec les constructions illégales et les occupations illégales (squats…)
• Gérer et suivre les dossiers relatifs aux mesures d’expulsion et d’exécution
• Participer aux actions préventives en relation avec le service social et les chargés de gestion locative
• Participer et collaborer avec tous les corps de métier de la gestion locative aux réunions de proximité à destination des futurs locataires pour rappel des obligations et règles de vie et autres
• Vérifier, saisir les bons de commande et valider les factures des intermédiaires de justice (huissiers, avocats…)

MISSIONS DE REPRESENTATION DE LA SOCIETE

Représenter la société, par délégation, devant les instances judiciaires et lors des commissions d'expulsion en Préfecture, IEDOM, CCAPEX…… décider et sauvegarder les intérêts de la société

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

Communication interne en adéquation avec la politique de l’entreprise :

• Suivi des impayés de son secteur
• Suivi des affaires contentieuses et judiciaires
• Reportings mensuels
• Bons de commande
• Analyse des risques financiers et des solutions potentielles (en fonction des dossiers)
• Communication externe en adéquation avec la politique de l’entreprise : 
• Tout document aux avocats, huissiers, instances judiciaires, IEDOM, Préfecture, assistantes sociales, collectivités…

Profil recherché

Domaine/spécialité : Immobilier/Droit immobilier/Ecole Nationale de procédure/Contentieux/Recouvrement Niveau de formation initial : Bac+5 Expérience : 2 à 3 ans minimum

Destiné(e) à rencontrer des personnes internes et externes et à porter les valeurs de l’entreprise, le collaborateur/la collaboratrice doit avoir la volonté de mettre la qualité de service et la satisfaction des clients au centre de ses préoccupations.

Compétences techniques – Les « savoirs » :

Maîtrise de l’outil informatique et du pack office

Maîtrise des procédures de recouvrement, des procédures civiles d’exécution, de surendettement et de résiliation des baux 

Connaissance de la législation et de la réglementation afférentes au logement social et aux baux commerciaux 

Connaissance des techniques en gestion de conflit, régulation et résolution de problèmes Compétences professionnelles – Les « savoir-faire » : 

Capacité à rendre compte 

Capacité rédactionnelle

Capacité à garder le cap et à obtenir des résultats dans un contexte organisationnel contraint v Capacité de réflexion

Capacité à gérer des conflits 

Forte orientation de résultat 

Rigueur

Méthodologie

Sens des responsabilités

Compétences comportementales – Les « savoir-être » :

Aisance relationnelle

Disponibilité 

Persévérance 

Ecoute 

Autonomie

Dynamisme

Fort esprit d’initiative

Empathie

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