DGL - CHARGE DEVELOPPEMENT SOCIAL ET URBAIN - CDI F/H

L'entreprise

2TerHabitat filiale du Groupe CDC Habitat est le principal bailleur social de la Guyane, avec un parc de 18 210 logements répartis sur le territoire. Comptant plus de 295 salariés, elle intervient dans les domaines de l’aménagement, la construction, la gestion locative, la maintenance et la réhabilitation. Avec un chiffre d’affaires de près de 119 M€, elles offrent des logements adaptés à tous les budgets.

Description du poste

Sous la direction du Responsable Ingénierie Sociale le collaborateur/la collaboratrice sera en charge du déploiement de la politique d’insertion sociale :

 

Contribuer à la mise en œuvre et au déploiement de la politique d’insertion sociale visant à dynamiser et à améliorer la qualité de vie dans les quartiers

en transformant les quartiers en des espaces plus inclusifs, dynamiques et agréables à vivre et en améliorant l’accompagnement social des locataires

 

MISSIONS PRINCIPALES

 

A ce titre, il/elle doit :

•     Travailler en collaboration avec les partenaires institutionnels, les associations et les habitants pour assurer la réussite des projets
•     Elaborer, suivre et évaluer les projets de développement social et urbain, en assurant leur financement et leur mise en œuvre
•     Informer et mobilier les habitants et les partenaires autour des projets de développement urbain et social
•     Identifier et solliciter des financements auprès des institutions publiques et privées pour soutenir les projets
•     Participer à toute autre activité du service nécessitant son concours : adaptabilité des logements
•     Participer à la promotion de la culture client en apportant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées

 

MISSIONS D’ANIMATION DANS LES QUARTIERS HORS TFPB ET TFPB

 

•        Participer à la mise en place des initiatives visant à créer du lien social et à favoriser l’insertion des habitants
•        Mettre en œuvre les actions d’animation de quartier favorisant la cohésion sociale dans ces ensembles urbains
•        Soutenir les initiatives des associations dans les quartiers
•        Traiter mensuellement l’AL : gestion des rejets, indus, créances CAF
•        Assurer le suivi des actions mises en place et évaluer leur impact pour ajuster les stratégies si nécessaire

 

MISSIONS DE DEVELOPPEMENT SOCIAL ET DE RENOUVELLEMENT URBAIN

 

•         Participer aux projets de renouvellement urbaine en contribuant à l’accompagnement social global des locataires concernés par les opérations de démolition
•         Accompagner des familles issues d’opérations de renouvellement urbain 
•         Structurer et coordonner leurs mises en œuvre en lien avec le service commercialisation et la Direction du renouvellement urbain
•         Veiller au respect des conditions de relogement (minoration de loyer, transfert du DG, coordination du prestataire en charge du déménagement)
•         Calculer les minorations des loyers
•         Assurer l’accompagnement social global des familles à reloger (Demande de logement social, ouverture de droit, saisine d’aide…) en collaboration avec les                  partenaires

MISSIONS LIEES AUX MUTATIONS ET A L’ADAPTABILITE DES LOGEMENTS

 

•              Traiter les demandes de mutation prioritaires (vérification du caractère prioritaire avec la famille, vérification de la complétude des pièces, organisation des                 visites de courtoisie, demande des visites conseils...)
•              Mettre à jour le tableau de suivi des mutations
•              Apporter une expertise au service commercialisation dans l’analyse des demandes de mutations et contribuer aux traitements des mutations prioritaires
•              Coordonner les actions liées aux travaux d’adaptations et d’accessibilité PA/PH en lien avec les partenaires et les services techniques d’agence et organiser               les visites (ergothérapeute + technique)
•              S’assurer de la mise à jour des aménagements dans le SI en collaboration avec les services concernés

 

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES 

 

Communication interne en adéquation avec la politique de l’entreprise :

 

• Tableau de suivi des mutations, des projets de renouvellement urbain
• Fiches d’action liées à la TFPB et aux actions d’animation dans les quartiers
• Evaluations et bilans des actions
• Process de mutation, des travaux d’adaptation et d’accessibilité PMR, Visal…

 

Communication externe en adéquation avec la politique de l’entreprise :

 

Supports de présentation (présentation du service, projets d’animation des quartiers…)

PROFIL

Domaine/spécialité : Immobilier/Travailleur social

Niveau de formation initial :  Bac+3

Expérience : 2 à 3 ans minimum

 

Destiné(e) à rencontrer des personnes internes et externes et à porter les valeurs de l’entreprise, le collaborateur/la collaboratrice doit avoir la volonté de mettre la qualité et la fiabilité des tâches au centre de ses préoccupations.

 

Compétences techniques – Les « savoirs » :

• Maîtrise des problématiques et politiques sociales
• Connaissance du tissu partenarial autour de l’insertion par le logement et des dispositifs de droit commun
• Connaissance de la législation sociale autour du logement social (projets de renouvellement urbain…)
• Connaissance en gestion de projet

 Compétences professionnelles – Les « savoir-faire » :

• Méthodologie
• Rigueur
• Organisation
• Capacité à rédiger
• Capacité à travailler en mode transversal
• Capacité à gérer des projets

Compétences comportementales – Les « savoir-être » :

• Discrétion
• Ecoute
• Engagement
• Sensibilité aux valeurs humaines
• Implication
• Autonomie
• Aisance relationnelle
• Dynamisme
• Proactivité

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