Responsable Technique d'Agence à Matoury - CENTRE EST - CDI F/H

L'entreprise

2TerHabitat filiale du Groupe CDC Habitat est le principal bailleur social de la Guyane, avec un parc de 18 210 logements répartis sur le territoire. Comptant plus de 295 salariés, elle intervient dans les domaines de l’aménagement, la construction, la gestion locative, la maintenance et la réhabilitation. Avec un chiffre d’affaires de près de 119 M€, elles offrent des logements adaptés à tous les budgets.

Description du poste

Sous la direction du Responsable d’Agence, le collaborateur/la collaboratrice sera responsable du suivi de l’activité de maintenance et d’entretien du patrimoine :

FINALITE DU POSTE

Coordonner l’ensemble de l’activité technique afin de garantir la fiabilité et la performance humaine, technique et financière de la société dans un souci de qualité et de satisfaction client

LES MISSIONS DU POSTE

A ce titre, il/elle doit :

Garantir l’amélioration et la pérennité du patrimoine immobilier en assurant la conception, la sécurité et le suivi des travaux (maintenance, entretien courant) dans le respect de la politique de l’entreprise

Garantir la valorisation des actifs immobiliers et améliorer la satisfaction clients

Assurer un rôle de référent en matière de sécurité, ainsi que de conseil et support

technique auprès des collaborateurs de proximité

Assurer le suivi de l'activité de maintenance et entretien courant du patrimoine

Intervenir dans la gestion du gros entretien en liaison avec le service patrimoine

Animer, manager et superviser une équipe

EXPERT TECHNIQUE ET MAINTENANCE DE L’AGENCE

Appliquer les politiques techniques et énergétiques élaborées par la société

Identifier et communiquer à la Direction et à l’agence les modifications induites par les travaux (augmentation ou diminution de surface (service facturation, la direction du patrimoine, …)

Piloter, allouer et suivre la consommation des budgets EC et REL

Participer à l’élaboration du contrat de maintenance, d’entretien

Participer à la préparation des programmes de gros entretien

Apporter un appui aux responsables de secteur dans la gestion des équipements liés aux contrats de maintenance et assurer le lien avec la Direction du Patrimoine

Statuer sur la gestion des gros sinistres sur la partie technique et en cas de nécessité intervenir sur les travaux liés à ces derniers en appui de la proximité, de la DOP ou de la DPAT

Participer au suivi des livraisons d’opérations neuves ou d’acquisitions amélioration

Réaliser le montage et le suivi technique des opérations de remise en état et dans le cadre de l’entretien courant, et organiser les réunions de chantier avec les partenaires

Etre force de proposition dans la mise en œuvre de solutions innovantes et d’expérimentation

PROGRAMMATION DES TRAVAUX RESPONSABLE D’AGENCE F/H RESPONSABLE TECHNIQUE D’AGENCE F/H

Planifier et organiser les travaux du patrimoine de l’agence, définir et optimiser les ressources associées

Répartir mensuellement le budget en fonction des travaux prévus sur les différents secteurs Participer à l’élaboration du budget annuel et le respecter articiper à l’élaboration des projets de travaux neufs

Suivre la consommation budgétaire, alerter en cas de dérive et proposer des actions correctives

 Elaborer les cahiers des charges, effectuer les consultations, analyser les réponses dans la limite des autorisations

Être le garant des demandes d’autorisations administratives et des déclarations nécessaires aux travaux

Respecter les procédures et être garant de la conservation des pièces contractuelles et contentieuses auprès des entreprises

Engager les dépenses d’entretien courant et de remise en état dans le respect de la règlementation et des procédures, et dans la limite des délégations en vigueur

Participer aux actions de communication internes et externes sur les programmes de travaux Informer le personnel de l'agence et le personnel du service sur les prévisions de travaux et les budgets

Participer aux réunions de coordination et de suivi d’avancement des travaux

Suivre l’exécution des travaux, veiller à leur qualité et à leur réception

Veiller à la sécurité sur les chantiers dans le respect de la législation et de la réglementation en vigueur

Mettre en place des tableaux de bords techniques, administratifs et financiers

Assurer la gestion administrative et le suivi informatique des travaux de l’agence

SECURITE DES BIENS ET DES PERSONNES

Veiller au respect des prescriptions et normes techniques concourant à la sécurité des biens et des personnes

S’assurer du port des équipements (EPI) en matière de sécurité des biens et des personnes, et solliciter l’appui et le conseil de l’ingénieur sécurité en cas de besoin

Prendre toute mesure pour assurer le bon déroulement des interventions au plan de la sécurité des biens, de la protection des personnes et du respect des usagers

Assurer des contrôles ponctuels des chantiers (sécurité, qualité, administratif...)

Signaler les sinistres en matière de Dommages ouvrages, de Garantie Parfait Achèvement et remonter les dysfonctionnements pour prise en charge par la direction du patrimoine

Participer à la démarche ADP sécurité en lien avec l’ingénieur sécurité

ANIMATION ET COORDINATION

Contribuer à l’information et la sensibilisation des techniciens d’agence, des responsables de secteur et des gardien(ne)s à la veille règlementaire, l'utilisation des outils et procédures internes et être le référent technique de ces personnes

Venir en appui technique des équipes de proximité dans le suivi des contrats de maintenance (station d’épuration, postes de refoulement, chauffe-eaux solaires, sécurité incendie…)

Assister, informer, sensibiliser les équipes de proximité lors de la maintenance courante du patrimoine, de la remise en état de logement et de la Garantie Parfait Achèvement (GPA) sauf situations critiques

Participer aux réunions bimestrielles de concertation avec la Direction du Patrimoine concernant le PSP ou PP (Plan pluriannuel des travaux)

Participer au suivi des contrats de maintenance et d’entretien courant

MANAGEMENT

Animer, motiver et fédérer son équipe autour de la stratégie d’entreprise en veillant au développement de ses collaborateurs et à la qualité du climat social

S’approprier les décisions de la direction, veiller à leur mise en œuvre en s’assurant de leur bonne compréhension par les équipes de travail

Participer à la définition des objectifs du service : fixer les objectifs individuels, en assurer le suivi et mettre en œuvre les moyens permettant de les réaliser et de les atteindre,

Evaluer vos collaborateurs et contribuer à leur évolution

Définir les priorités en veillant à la bonne répartition de la charge de travail

Être force de proposition et favoriser l’initiative en reconnaissant le droit à l’erreur pour une meilleure efficacité

Accompagner l’expression et le développement des compétences de l’équipe et de chacun des membres

Proposer à la direction les adaptations des effectifs du service et plus particulièrement (les modifications d’horaires de travail, les embauches, les mutations, les promotions, les ajustements de rémunérations, les licenciements, et toute sanction disciplinaire) pour le personnel dont il a la responsabilité

Etablir, après en avoir référé à la direction, les définitions de fonction des collaborateurs et l’organigramme du service

Réaliser les entretiens annuels d’évaluation et les entretiens professionnels avec les personnes placées sous sa responsabilité

Déterminer les besoins de son personnel en formation

S’assurer de la qualité de la communication en suscitant l’information montante par la consultation de ses subordonnés et en assurant la diffusion de l’information descendante dans son service

Déléguer, chaque fois que cela est possible, une partie de ses activités et en assurer le suivi

Etre responsable de la transmission des informations nécessaires à la fonction personnel pour le calcul de la paie et la gestion du personnel (absences, congés, accidents de travail…) concernant les personnes de son service

Etre responsable du respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement, dans son service

Faire toute proposition susceptible d’améliorer les conditions d’hygiène et de sécurité

Favoriser la prévention des accidents du travail par tous les moyens adaptés et validés par le directeur

Assurer la bonne transversalité des actions de l’équipe avec le personnel de l’agence et du siège

Organiser le travail de son équipe, s’assurer de sa bonne réalisation et prendre les mesures correctives nécessaires

Encourager et faciliter la pratique d’intelligence collective et d’innovation

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

Communication interne en adéquation avec la politique de l’entreprise : 

Tableaux de bord (indicateurs, suivi des objectifs, des affaires et des bons de commande)

Reportings (activité financière et délais de vacance, interventions, prises en charge, répartition mensuelle réelle/prévisionnelle budgétaire)

Notes internes Communication externe en adéquation avec la politique de l’entreprise : 

Courriers

Profil recherché

Domaine/spécialité : bâtiment/Génie Civil Niveau de formation initial : Bac+5 Expérience : 5 ans minimum

Destiné(e) à rencontrer des personnes internes et externes et à porter les valeurs de l’entreprise, le collaborateur/la collaboratrice doit avoir la volonté de mettre la qualité de service et la satisfaction des locataires au centre de ses préoccupations. 

Compétences techniques – Les « savoirs » :

Maîtrise de l’outil informatique

Maîtrise des pathologies et des techniques de bâtiments (entretien de maintenance des immeubles)

Maîtrise de la législation et de la règlementation en matière de réparations locatives

Connaissance en matière de gestion des sinistres

Connaissance en économie de la construction

Connaissance liée aux enjeux en termes de RSE et de développement durable

Connaissance du tissu économique local

Compétences managériales

Compétences professionnelles – Les « savoir-faire » :

Capacité rédactionnelle

Capacité à gérer, animer et fédérer une équipe

Capacité à prendre des décisions dans un contexte contraint « courage managérial » 

Capacité à négocier et à représenter la société à l’extérieur

Capacité à gérer et maîtriser un budget

Forte orientation de résultat

Rigueur

Méthodologie

Compétences comportementales – Les « savoir-être » :

Aptitude relationnelle

Leadership

Dynamisme

Agilité

Curiosité (veille technique et règlementaire)

Dynamisme

Ecoute

Réactivité

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