UN(E) GESTIONNAIRE RECLAMATION TECHNIQUE F/H

L'entreprise

La Société Immobilière de Kourou est une Société Anonyme d’Economie Mixte au capital de 49.266.000 € détenu par la CDC HABITAT (à 82%),  la Collectivité Territoriale de Guyane (à 8%).

Avec 110 salariés et un patrimoine de 9 495  logements locatifs répartis sur le Territoire, la SIMKO est un des principaux bailleurs sociaux de la Guyane et un acteur global de l’habitat et du renouvellement urbain au service de son Territoire. Elle est également un acteur-clé de l’économie Guyanaise dans laquelle elle investit chaque année près de 190 M€.

Description du poste

d’accueillir les locataires et d’enregistrer leurs réclamations techniques,

de valider les rapports des visites réalisés par les Agents Techniques de Proximité, de décider des travaux à réaliser tout en évaluant les travaux qui relèvent de la responsabilité du bailleur,

de s’assurer de la bonne coordination et de la réalisation des travaux ainsi que des réparations à exécuter par nos prestataires sous l’autorité des Responsables de l’entretien du Patrimoine (respecter les prise de rendez-vous, analyser les différentes demandes et bien identifier les travaux à réaliser),

d’effectuer les vérifications auprès des clients et des prestataires, gérer la réception des devis et la préparation des bons de commandes avec le souci de réduire les délais d’interventions et d’améliorer la qualité du service rendu au locataire,

de renseigner quotidiennement l’avancement des prestations sur la base IKOS-procédure « affaires », d’extraire et analyser les données et rendre compte à sa hiérarchie

Profil recherché

• Titulaire d’un BTS professions immobilières et/ou bâtiment,

• Une expérience professionnelle de 5 à 10 ans est exigée,
• Titulaire du permis B, une mobilité exigée sur le territoire de la Guyane,
• Connaissance du droit immobilier, de la gestion locative, des principales pathologies techniques du bâtiment, du vocabulaire technique lié au bâtiment,
• Facilités à utiliser les outils bureautiques (EXCEL, WORD, IKOS etc.),
• Des capacités rédactionnelles et relationnelles, de la méthodologie et de la rigueur, l'autonomie et une prise d’initiative et apprécier travailler en équipe sont des compétences indispensables pour assumer ces fonctions.

Réf: 77851202-8be7-4d84-9316-88cc3535842a