Analyste service Informations Techniques F/H

L'entreprise

SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs situé dans la Vienne et la Charente Maritime. Notre mission est d'accompagner nos adhérents dans leurs projet en ressources humaines. Ainsi nous recrutons, mettons à disposition des compétences auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de l’emploi et de bénéficier de multiples expériences dans des structures variées.

Description du poste

Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à 15km de Châtellerault et spécialisée dans la biotechnologie,

• un ANALYSTE au service des Informations Techniques (F/H)
• CDD 12 mois
• Dès que possible

Au sein de  l'équipe mondiale des Affaires Réglementaires Europe et  avec l'organisation mondiale de la qualité et les équipes réglementaires.

Vous serez amené à travailler dans la région EAME (Etats d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique). Il peut également impliquer un aspect mondial, en soutenant principalement les demandes des sites de production de cultures et d’enzymes alimentaires et parfois d’autres gammes de produits.

Vos missions seront :

•  Gérer les besoins en données si nécessaire pour combler les lacunes.

•  S’assurer que toutes les demandes d'informations sont traitées conformément aux niveaux de service définis.

•  Compléter les demandes d'informations techniques (documentation) des clients conformément aux politiques de réponse définies.

•  Fournir un support de première ligne aux demandes des clients (internes). Le cas échéant, transmettre aux experts en la matière ou à d'autres services concernés.

• Fournir des données pour mesurer les indicateurs clés de performance, identifier les besoins d'amélioration et gérer les performances à la satisfaction de l'entreprise et des clients. Visez une amélioration continue.

•  Identifier le besoin d'expansion des documents et des informations disponibles 

•  Gérer l'examen périodique et la mise à jour de la documentation standard et de la documentation clients en coordination avec nos responsables en charge des clients.

Horaires : contrat de 38h/semaine 

Rémunération : entre 38 à 45 k€ bruts / an  + indemnités de transports + 13ème mois

Profil recherché

Titulaire d’une formation dans ce domaine, vous disposez d’une première expérience significative sur un poste similaire. Une expérience en Qualité ou Réglementation en industrie alimentaire serai un plus !

Vous faites preuves de :

• Autonomie
• Pragmatisme
• Rigueur
• Esprit d'équipe

Langues souhaitées : Anglais (écrit et parlé)

Très bonne maîtrise de SAP, EXCEL, Pack Office demandée !

Ce poste vous intéresse ? Postulez !

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Réf: 0c63f455-289a-4066-98cb-a38e3294a57f