Assistant service clients F/H

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Publiée le 28/01/2026

  • Type de contrat :  CDD - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Avanton

  • Salaire 2000 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

L'entreprise

SOLUTIONS Compétences est un groupement d'employeurs situé dans la Vienne et la Charente Maritime. Notre mission est d'accompagner nos adhérents dans leurs projets en ressources humaines. Ainsi nous recrutons, mettons à disposition des compétences auprès de ce réseau. Nous offrons à nos salariés la possibilité d’allier sécurité de l’emploi et de bénéficier de multiples expériences dans des structures variées.

Description du poste

Nous recrutons pour l'une de nos entreprises adhérentes située à Avanton et spécialisée dans la fabrication de pergolas bioclimatique : 

  • un ASSISTANT SERVICE CLIENT (F/H/NB)
  • CDD de 6 mois dans la cadre d'un remplacement congé maternité 
  • A partir de mars 2026

L’Assistant(e) Service Clients Niveau II assure le suivi des clients et de leur dossier, du devis jusqu’à l’envoi des marchandises selon les modalités de transport qu’elle réalise, et ce, sur une zone géographique donnée. Il/Elle informe du suivi des SAV.

 

Vos missions seront :

  • Enregistrer les devis et les commandes des clients dans l’ERP, selon les procédures en vigueur, et transmettre les données aux services internes concernés (Service Bureau d’études, Service Bureau des Méthodes, Service Commercial)
  • Organiser le transport pour envoi chez le client
  • Suivre la fabrication pour ajuster les délais si besoin
  • Créer les documents douaniers et établir les formulaires réglementaires en vigueur en fonction des pays
  • Etre l’interlocuteur du client pour toutes ses demandes
  • Administrer la base client dans l’ERP et dans le réseau (informations, contrats, objectifs,
    remises…)
  • Assurer l’accueil des visiteurs (téléphonique et/ou physique, boites mail contact)
  • Participer à la mise à jour des procédures et modes opératoires
  • Veiller aux bonnes pratiques du collaborateur formé au poste, et partager son expérience métier
  • Rendre compte de son activité à son responsable

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience de 2 années sur un poste similaire/secteur industriel. Vous faites preuves de (adjectifs qualificatifs à adapter).

  • Savoirs / Savoir-faire :
    - Connaitre les produits et process internes à l’entreprise
    - Maitriser les outils de bureautique
    - Savoir utiliser les logiciels spécifiques à Solisysteme (Sylob, Batitrade…)
    - Maitrise de l’anglais
    - Connaissances éventuelles des process internationaux (incoterms, modes de paiement…)

 

  • Savoir-être :
    - Autonomie 
    - Gestion des priorités
    - Rigueur et organisation
    - Orientation client (interne et externe)
    - Esprit d’équipe
    - Réactivité, adaptabilité et flexibilité

 

Notre processus de recrutement:
  1. Echange téléphonique avec un recruteur de SOLUTONS Compétences 
  2. Entretien physique avec un recruteur de SOLUTIONS Compétences
  3. Entretien avec notre adhérent 
  4. Bravo ! Bienvenue dans l'équipe !

 

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Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Réf: 6e74b48f-884b-4f17-be3a-902c165adc08

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Assistant service clients F/H

CDD - 6 mois
Temps plein
Avanton
2000 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Solutions Compétences, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Solutions Compétences et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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