Chargé(e) de support clients F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Rennes
L'entreprise
đź”” Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.
Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.
Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple ici.
Description du poste
Tu auras donc pour mission :
- De répondre au chat support plus vite que ton ombre
- De répondre à la hotline avec ton plus grand sourire
- De coordonner l'assistance techniques de plusieurs parties prenantes
- De suivre l'Ă©tat des stocks et la relation fournisseurs
- De suivre les indicateurs au quotidien
- D'inventer de nouveaux moyens de réduire les problèmes techniques
- De trouver les meilleurs outils afin d'ĂŞtre toujours plus efficace
- De rechercher des partenaires complémentaires
Profil recherché
Pour accomplir toutes ces missions, tu devras ĂŞtre une personne :
- Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
- Patiente - La solution n'est pas toujours à portée de main
- Organisée - Pour suivre les dossiers sans accro
- Connectée - La technique n'a aucun secret pour toi
- Créative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
- Proactive - Si une tache est répétitive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
- Ambitieuse - C'est Ă terme, un service entier Ă manager
Talents cachés nécessaires pour travailler chez Steeple : une grande dose d’humour
Le poste sera basé à Rennes.
Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir.
RĂ©f: 939b0411-4bfd-4063-ed4e-08d6de89f880
Le poste n'est plus à pourvoir.