Chargé(e) de support clients F/H

Je postule
  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rennes

L'entreprise

đź”” Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.

Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.

Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple ici.

Description du poste

Tu auras donc pour mission :

  • De rĂ©pondre au chat support plus vite que ton ombre
  • De rĂ©pondre Ă  la hotline avec ton plus grand sourire
  • De coordonner l'assistance techniques de plusieurs parties prenantes
  • De suivre l'Ă©tat des stocks et la relation fournisseurs
  • De suivre les indicateurs au quotidien
  • D'inventer de nouveaux moyens de rĂ©duire les problèmes techniques
  • De trouver les meilleurs outils afin d'ĂŞtre toujours plus efficace
  • De rechercher des partenaires complĂ©mentaires


Profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions, tu devras ĂŞtre une personne :

  • Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
  • Patiente - La solution n'est pas toujours Ă  portĂ©e de main
  • OrganisĂ©e - Pour suivre les dossiers sans accro
  • ConnectĂ©e - La technique n'a aucun secret pour toi
  • CrĂ©ative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
  • Proactive - Si une tache est rĂ©pĂ©titive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
  • Ambitieuse - C'est Ă  terme, un service entier Ă  manager

Talents cachĂ©s nĂ©cessaires pour travailler chez Steeple : une grande dose d’humour

 Le poste sera basĂ© Ă  Rennes.

Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir.

RĂ©f: 939b0411-4bfd-4063-ed4e-08d6de89f880

Le poste n'est plus à pourvoir.

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