Chargé(e) de support clients F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

L'entreprise

Steeple est une Start-up ayant permis à des dizaines de milliers de salariés de mieux communiquer avec leurs collègues grâce à une solution de communication Interne Phygitale.

Fort de cette hyper croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de support clients qui aura pour mission de montrer au client qu'il est le centre de toutes nos attentions. 

Description du poste

Tu auras donc pour mission :

  • De répondre au chat support plus vite que ton ombre
  • De répondre à la hotline avec ton plus grand sourire
  • De coordonner l'assistance techniques de plusieurs parties prenantes
  • De suivre l'état des stocks et la relation fournisseurs
  • De suivre les indicateurs au quotidien
  • D'inventer de nouveaux moyens de réduire les problèmes techniques
  • De trouver les meilleurs outils afin d'être toujours plus efficace
  • De rechercher des partenaires complémentaires


Profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions, tu devras être une personne :

  • Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
  • Patiente - La solution n'est pas toujours à portée de main
  • Organisée - Pour suivre les dossiers sans accro
  • Connectée - La technique n'a aucun secret pour toi
  • Créative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
  • Proactive - Si une tache est répétitive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
  • Ambitieuse - C'est à terme, un service entier à manager

Talents cachés nécessaires pour travailler chez Steeple : une grande dose d’humour

 Le poste sera basé à Rennes.

Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir.

Réf: 939b0411-4bfd-4063-ed4e-08d6de89f880


Le poste n'est plus à pourvoir.

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