Customer success manager F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Rennes
L'entreprise
đź”” Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.
Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.
Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple ici.
Description du poste
Le Customer success manager est appelé coach chez Steeple, il est rattaché au pôle Relation clients et a pour mission :
- D'assurer la bonne mise en place de Steeple chez nos nouveaux clients
- D'ĂŞtre force de proposition dans l'animation de la solution
- D'assister les clients lors de questions d'usage
- De présenter les nouvelles fonctionnalités
- De suivre des indicateurs au quotidien
- D'inventer de nouveaux services autour de la solution
- De rechercher des partenaires complémentaires
Profil recherché
Pour accomplir toutes ces missions, tu devras ĂŞtre une personne :
- Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
- Organisée - Pour délivrer rapidement le client
- Créative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
- Proactive - si une tache est répétitive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
- Ambitieuse - c'est Ă terme, un service entier Ă manager
Tu parles anglais et / ou une autre langue étrangère.
Talents cachés nécessaires pour travailler chez Steeple : une dose d’humour
Le poste sera basé à Rennes.
Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir (nous n'aimons pas trop les candidatures classiques)
RĂ©f: 4fce8a28-46c3-4606-a16e-fe27c0458d21
Le poste n'est plus à pourvoir.