Customer success manager F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

L'entreprise

Steeple est une Start-up ayant permis à des dizaines de milliers de salariés de mieux communiquer avec leurs collègues grâce à une solution de communication Interne Phygitale.

Fort de cette hyper croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients qui aura pour mission principale de transformer nos clients en ambassadeurs de Steeple.

Description du poste

Le Customer success manager est appelé coach chez Steeple, il est rattaché au pôle Relation clients et a pour mission :

  • D'assurer la bonne mise en place de Steeple chez nos nouveaux clients
  • D'être force de proposition dans l'animation de la solution
  • D'assister les clients lors de questions d'usage
  • De présenter les nouvelles fonctionnalités
  • De suivre des indicateurs au quotidien
  • D'inventer de nouveaux services autour de la solution
  • De rechercher des partenaires complémentaires

Profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions, tu devras être une personne :

  • Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
  • Organisée - Pour délivrer rapidement le client
  • Créative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
  • Proactive - si une tache est répétitive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
  • Ambitieuse - c'est à terme, un service entier à manager

Tu parles anglais et / ou une autre langue étrangère.

Talents cachés nécessaires pour travailler chez Steeple : une dose d’humour

 Le poste sera basé à Rennes.

Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir (nous n'aimons pas trop les candidatures classiques)

Réf: 4fce8a28-46c3-4606-a16e-fe27c0458d21


Le poste n'est plus à pourvoir.

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