Customer Success Manager F/H

L'entreprise

🔔 Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.

Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.

Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple ici.

Description du poste

Tes missions seront :

• Guider une équipe composée de plusieurs chargés de relation clients et d'une équipe support
• Gérer les grands comptes
• Améliorer le process d'accompagnement
• Suivre les indicateurs au quotidien et mettre en place des actions 
• Inventer de nouveaux services autour de la solution
• Rechercher de nouveaux outils pour plus d'efficacité
• Rechercher des partenaires complémentaires

Profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions, tu devras être :

Leader : Tu es un(e) manager dans l'âme
Motivant(e) : Tu sais tirer le meilleur des personnes avec qui tu travailles
Rigoureux(se) : Les chiffres ne te font pas peur, bien au contraire
Organisé(e) : La mise en place et l'optimisation de process n'ont pour toi aucun secret
Efficace : Tu sais que le mieux est l’ennemi du bien

En bref tu es quelqu'un qui cherche des solutions aux problèmes et non l'inverse. Tu es doté de qualité humaines indéniables.

Talents cachés nécessaires pour travailler chez Steeple : une dose d’humour

 Le poste sera basé à Rennes.

Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir (nous n'aimons pas trop les candidatures classiques)

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