Customer Success Manager F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Rennes

L'entreprise

Steeple est une Start-up ayant permis à des dizaines de milliers de salariés de mieux communiquer avec leurs collègues grâce à une solution de communication Interne Phygitale.

Fort de cette hyper croissance, nous recherchons un(e) Responsable du pôle de relation clients qui aura pour mission principale de manager une équipe de talents afin de transformer l'ensemble de nos clients en ambassadeurs.

Description du poste

Tes missions seront :

  • Guider une équipe composée de plusieurs chargés de relation clients et d'une équipe support
  • Gérer les grands comptes
  • Améliorer le process d'accompagnement
  • Suivre les indicateurs au quotidien et mettre en place des actions 
  • Inventer de nouveaux services autour de la solution
  • Rechercher de nouveaux outils pour plus d'efficacité
  • Rechercher des partenaires complémentaires


Profil recherché

Pour accomplir toutes ces missions, tu devras être :

Leader : Tu es un(e) manager dans l'âme
Motivant(e) : Tu sais tirer le meilleur des personnes avec qui tu travailles
Rigoureux(se) : Les chiffres ne te font pas peur, bien au contraire
Organisé(e) : La mise en place et l'optimisation de process n'ont pour toi aucun secret
Efficace : Tu sais que le mieux est l’ennemi du bien

En bref tu es quelqu'un qui cherche des solutions aux problèmes et non l'inverse. Tu es doté de qualité humaines indéniables.

Talents cachés nécessaires pour travailler chez Steeple : une dose d’humour

 Le poste sera basé à Rennes.

Pour nous contacter, n’hésite pas à utiliser tous les moyens qui sont en ton pouvoir (nous n'aimons pas trop les candidatures classiques)

Réf: 93ae3685-f84b-4659-8c4b-61fa3d5e877b


Customer Success Manager F/H

  •    CDI
  •    Temps plein
  •   Rennes

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise Steeple conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

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