Customer Success Manager (H/F)
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Rennes
L'entreprise
đź”” Steeple est une scale-up en croissance ayant pour volonté de révolutionner la vie au travail dans les entreprises avec un outil de communication interne “Phygital”.
Notre mission est de fidéliser les collaborateurs, les fédérer autour d'une culture d'entreprise et dynamiser la marque employeur grâce à l'amélioration de la communication interne en permettant le partage intelligent d'informations, sans discriminer les salariés les moins connectés.
Si ta curiosité est piquée au vif, tu trouveras plus d’informations sur la culture Steeple ici.
Description du poste
Le Customer Success Manager est appelé coach chez Steeple, il est rattaché au pôle Relation clients et a pour mission :
- D'assurer la bonne mise en place de Steeple chez nos nouveaux clients
- D'ĂŞtre force de proposition dans l'animation de la solution
- D'assister les clients lors de questions d'usage
- De présenter les nouvelles fonctionnalités
- De suivre des indicateurs au quotidien
- D'inventer de nouveaux services autour de la solution
- De rechercher des partenaires complémentaires
Profil recherché
Pour accomplir toutes ces missions, nous recherchons une personne avec :
Des qualités humaines et un savoir-être :
- Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
- Organisée - Pour délivrer rapidement le client
- Créative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
- Proactive - si une tâche est répétitive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
Tu as acquis une première expérience sur un poste similaire
Notre métier étant au cœur du digital, une culture Tech et web sera fortement appréciée.
Tu parles anglais et / ou une autre langue étrangère.
Nos bureaux sont situés au Mabilay à Rennes.
Pour nous contacter, n’hésites pas à utiliser une manière décalée et originale !
A très vite !
RĂ©f: 3bd83444-73d6-47c8-9916-0b992686ad30
Le poste n'est plus à pourvoir.