Customer Success Manager (H/F)
L'entreprise
Steeple est une Start-up ayant permis à des dizaines de milliers de salariés de mieux communiquer avec leurs collègues grâce à une solution de communication Interne Phygitale.
Fort de cette hyper croissance, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients qui aura pour mission principale de transformer nos clients en ambassadeurs de Steeple.
Description du poste
Le Customer Success Manager est appelé coach chez Steeple, il est rattaché au pôle Relation clients et a pour mission :
- D'assurer la bonne mise en place de Steeple chez nos nouveaux clients
- D'être force de proposition dans l'animation de la solution
- D'assister les clients lors de questions d'usage
- De présenter les nouvelles fonctionnalités
- De suivre des indicateurs au quotidien
- D'inventer de nouveaux services autour de la solution
- De rechercher des partenaires complémentaires
Profil recherché
Pour accomplir toutes ces missions, nous recherchons une personne avec :
Des qualités humaines et un savoir-être :
- Sociable - Pour un bon dialogue avec le client
- Organisée - Pour délivrer rapidement le client
- Créative - Pour trouver des solutions aux problèmes et non des problèmes aux solutions
- Proactive - si une tâche est répétitive alors c'est qu'il y a le moyen de l'automatiser
Tu as acquis une première expérience sur un poste similaire
Notre métier étant au cœur du digital, une culture Tech et web sera fortement appréciée.
Tu parles anglais et / ou une autre langue étrangère.
Nos bureaux sont situés au Mabilay à Rennes.
Pour nous contacter, n’hésites pas à utiliser une manière décalée et originale !
A très vite !
Réf: 554bc492-8ccb-4400-9a27-6b7c61ddd5f2
Customer Success Manager (H/F)
- CDI
- Temps plein
- Rennes
