Réceptionniste Nuit F/H

L'entreprise

Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement immobilier et l’exploitation de notre parc hôtelier. 

Ces expertises intégrées nous permettent de concevoir des projets hôteliers optimisés. Notre approche sur-mesure du marché et notre sélection rigoureuse des fonciers favorisent ainsi la valorisation sur le long terme de nos actifs et investissement réalisés (murs et fonds de commerce créés ou fonds seuls). 

En fonction des positionnements de nos hôtels, nous développons des hôtels avec leur propre concept et identité, ou sous franchise avec les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®… Nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en développement et en exploitation, soit un parc hôtelier de 16 hôtels d’ici 2026, qui représentent un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Description du poste

L’hôtel recherche un RÉCEPTIONNISTE NUIT H/F en 39h / semaine pour intégrer prochainement son équipe.

 Les missions principales :

• Accueillir les clients à la réception et au téléphone durant la nuit,
• Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
• Gérer les arrivées
• Effectuer les encaissements et la facturation,
• Appliquer la politique tarifaire et consignes
• Appliquer les procédures de la check-list « réception »,
• Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages
• Contrôler les réservations
• Appliquer les procédures de travail et les directives définies par la direction.

Profil recherché

• Avoir un bon sens du relationnel
• Travailler en équipe en respectant les consignes
• Faire preuve de bonne humeur et afficher une attitude bienveillante,
• S'adapter aux différentes activités avec un sens avisé de l'organisation
• Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
• Polyvalence, autonomie et dynamise
• Bonne maîtrise de l’anglais

Réf: 94ef1df6-a12f-4b55-a01c-cbde4da453b0