Responsable Commercial F/H

L'entreprise

Nous sommes un groupe hôtelier français développeur et exploitant d’hôtels, avec ou sans franchise, dans Paris intra-muros, en Ile-de-France, et dans les grandes métropoles françaises et européennes. Nous maitrisons l’ensemble de la chaîne hôtelière, grâce à notre expertise globale, qui met en synergie : le développement immobilier et l’exploitation de notre parc hôtelier. 

Ces expertises intégrées nous permettent de concevoir des projets hôteliers optimisés. Notre approche sur-mesure du marché et notre sélection rigoureuse des fonciers favorisent ainsi la valorisation sur le long terme de nos actifs et investissement réalisés (murs et fonds de commerce créés ou fonds seuls). 

En fonction des positionnements de nos hôtels, nous développons des hôtels avec leur propre concept et identité, ou sous franchise avec les plus grandes enseignes mondiales de l’hôtellerie telles que Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®… Nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en développement et en exploitation, soit un parc hôtelier de 16 hôtels d’ici 2026, qui représentent un CA prévisionnel de 75 millions d’euros.

Missions

Le Responsable Commercial a pour mission principale le développement des portefeuille clients (prospection, animation & fidélisation), pour le compte de nos hôtels en exploitation, mais également en développement.

Son périmètre couvre les segments suivants : Corporate, Séminaires, Incentives et Groupes Loisirs.

Responsabilités générales

• Analyse le marché, parfaite connaissance de l’environnement des hôtels, ainsi que de leur situation géographique et concurrentielle
• Création du plan d’action commercial en lien avec la Directrice Revenue Management et le Directeur d’établissement
• Participe à la stratégie d’ouverture des nouveaux hôtels par la définition d’un plan d’attaque du marché
• Mise en place & suivi du plan d’action commercial (mise en place d’une stratégie innovante pour maximiser les revenus)
• Représentation des hôtels du Groupe Suitcase Hospitality lors de salons professionnels, workshops
• Est en charge de l’organisation des visites de prospects dans les hôtels
• Mise en place et suivi du reporting commercial par hôtel
• Est responsable de l’optimisation des salles de séminaire des hôtels
• Met en place une stratégie de cross selling entre les hôtels

Prospection et gestion de clientèle

• Création du plan d’action commercial en lien avec la Directrice Revenue Management et le Directeur d’établissement
• Prospection active des sociétés, agences de voyages, TO etc. (démarchage téléphonique, démarchage physique, rendez-vous clients, mailing BtoB…)
• Négociation & contracting avec les sociétés, agences de voyages, TO etc.
• Rédaction des contrats et s’assure du suivi de leur signature
• Fidélisation des clients sociétés, agences de voyages, TO etc.
• Effectue un Reporting hebdomadaire de ses actions à sa hiérarchie

Suivi du Chiffre d’Affaires

• Applique la politique tarifaire de chacun des hôtels en accord avec la Directrice du Revenue Management et le Directeur de l’établissement
• Optimisation du chiffre d’affaires des hôtels,
• S’assure de la rentabilité de ses actions, analyse ses résultats et adapte le plan d’action commercial en fonction de la situation économique de l’établissement
• Participation à l’élaboration des budgets

Profil recherché

• BAC +4 issu d’une formation commerciale ou hôtelière
• 4 ans minimum d’expérience dans des fonctions commerciales dans le secteur de l’hôtellerie en Ile de France
• Maîtrise des techniques de négociations commerciales
• Fait preuve d’une grande autonomie dans l’organisation et la réalisation de son travail et est capable de suggérer des procédures de travail
• Est capable de penser hors des cadres et de se challenger, force de proposition et d’initiative, curieux et ouvert
• Excellent négociateur, vous êtes dotés d’une aisance relationnelle et d’une grande force de persuasion
• Persévérant, motivé et énergique
• A la volonté de participer avec l’équipe à l’extension d’un groupe dynamique
• Maîtrise de l'anglais, appréciée
• La connaissance de OPERA, FOLS et autres systèmes hôteliers est préférable

Réf: 6af7d660-7d18-4ffd-f16f-08d76c33715a