Assistant Hotline F/H

Je postule
Publiée le 24/04/2026

  • Type de contrat :  CDD - 6 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Arradon

L'entreprise

TLB, filiale du groupe Groupama, est une entreprise spécialisée dans la télésécurité des biens et des personnes. Bien que notre présente soit nationale, nous nous attachons à cultiver la proximité auprès de nos clients comme de nos collaborateurs au sein de notre antenne régionale basée à Arradon. Forte de son savoir-faire, et de la qualité du travail effectué auprès de nos clients, notre entreprise est en développement, et, dans ce cadre-là, cherche à étoffer ses équipes.

Description du poste

Nous recrutons pour notre bureau d'Arradon, un Assistant en Hotline H/F.

Vos missions seront les suivantes:

  • Vous assurez le service après-vente de nos installations, et êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Ainsi, vous les assistez à distance en cas de besoin, et faites intervenir l'un de nos Techniciens si vous n'êtes pas en mesure de régler leurs demandes par téléphone.
  • Vous avez également en charge le suivi de notre portefeuille clients: vous prenez contact avec nos clients pour planifier les visites périodiques de contrôle et d'entretien, assurée ensuite par nos équipes terrain;
  • Vous participez aux développements produits avec le Responsable Technique.

Compétences requises

De formation technique Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 1 an dans une entreprise de services, où vous avez eu idéalement à gérer une clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises. Au delà des compétences techniques, nous recherchons un(e) candidat(e) pédagogue, organisé(e), avec le sens de la relation client.

Ce poste sédentzaire est à pourvoir dès que possible en CDD de 6 mois.

Le package salarial se décompose comme suit:

  • Un fixe;
  • Un treizième mois;
  • Des primes;
  • De l'intéressement;
  • 22 RTTs par an;
  • Des chèques cadeaux à Noël;
  • Des chèques vacances avant les congés d'été;
  • D'avantages CE.

Réf: d977144d-56e3-454d-9fe6-07dbec6702af

Je postule à cette offre

Assistant Hotline F/H

CDD - 6 mois
Temps plein
Arradon

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société TLB GROUPAMA, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société TLB GROUPAMA et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

* Champs obligatoires

Partager l'offre

Nos dernières offres

Voir plus d'offres