Technicien SAV automobile F/H

Qui nous sommes :

Bienvenue chez TOLV, la startup innovante basée à Grenoble, au cœur des Alpes !

Nous sommes 45 passionné·e·s déterminé·e·s à transformer l'avenir de la mobilité durable.

Chez TOLV, nous révolutionnons le secteur du rétrofit en convertissant des véhicules utilitaires thermiques en moteurs électriques, répondant ainsi à l'urgence climatique.

Nos valeurs ? Engagement, audace et coopération.  Ici, chaque idée compte, et votre implication peut vraiment changer les choses.

Le poste :

Le Technicien SAV apporte sa compétence technique au service de la satisfaction de nos clients, partout en France. 

A cet effet, il se charge des réparations et de la maintenance des véhicules utilitaires électriques, dans notre atelier, ou directement chez le client, essentiellement d’ordre mécanique et électrotechnique.

Les missions : 

Avoir une anticipation globale de l’intervention

• • Expliciter la problématique pour anticiper au mieux le type d’intervention

  • Avoir une organisation efficiente avant le déplacement : durée prévue et matériel adéquat

  • Anticiper et contrôler la disponibilité des pièces 

Assurer une intervention rapide et efficace chez le client

• • Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés sur le terrain

  • Assurer l’intervention technique avec professionnalisme et rigueur

  • Respecter les procédure et les règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement

  • Réaliser des maintenances préventives

  • Etablir les rapports d’intervention, avec un descriptif complet du diagnostic

  • Sensibiliser et former le client sur l’usage le plus adapté, au besoin

Favoriser les retours d’expérience et les actions d’amélioration continue

• • Transmettre au Directeur des Opérations les problèmes rencontrés, leur origine et l’intervention que cela a nécessité

  • Participer, avec le bureau d’études au montage, à la mise en route, à l’amélioration et à la fiabilisation des kits rétrofit

  • Etre force de proposition pour améliorer les processus et procédures

Le profil auquel nous avons pensé :

Le profil idéal est une personne avec une formation en mécanique automobile ou électrotechnique, idéalement avec au moins 2 à 3 ans d'expérience dans le domaine de la réparation et de la maintenance des véhicules, électriques de préférence. 

Des compétences techniques solides en mécanique et électrotechnique, ainsi qu'une capacité avérée à réaliser des diagnostics précis et à effectuer des maintenances préventives est attendue.

Une expérience antérieure dans un service après-vente ou un atelier de réparation serait un plus.

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