Exploitant(e) Transport polyvalent(e) H/F

L'entreprise

Le réseau J.Besson est une PME familiale crée en 1908 spécialisée dans la messagerie. Elle compte aujourd'hui 17 agences, pour environ 350 salariés, réparties sur la zone PACA, Occitanie, Rhône alpes étendue et Île-de-France.

Description du poste

Nous recherchons un(e) exploitant(e)  (H/F)  transport polyvalent(e) dont les missions seront les suivantes :

•  Exploitation :
  •  Prises de rendez-vous + gestion des avis de souffrance
  • Transmissions des enlèvements aux chauffeurs
  • affectations informatiques
  • SAV  téléphonique Réexpéditions 
  • Gestion des rapports d'arrivages
  • Suivi des enlèvements
  • Remplacement responsable SAV pendant les congés
• Litiges : 

• ouverture et traitement des dossiers litige
• analyse des pièces et recevabilité
• qualification des responsabilités
• prises de décision et indemnisation
• liaison avec l'assureur
• etc

Horaires :  08h30 -12h00 et 14h00- 18h30 

Profil recherché

Nous recherchons une personne   dynamique et impliquée et expérimentée.

Réf: cf781d91-eb18-4081-b6c7-0da2d8fff662