Responsable CRM Force de Vente F/H

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Noyal-sur-Vilaine

L'entreprise

Nous sommes une entreprise familiale basée à Noyal sur Vilaine en Bretagne.

Depuis 3 générations nous croyons dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes devenus pionniers sur des filières dans lesquelles personne ne croyait: le bio en 1975, puis le végétal avec le soja ou encore le chanvre aujourd'hui. 

Experts sur notre marché, nous continuons d'innover avec en tête une mission.

Description du poste

Afin de renforcer notre équipe de développement commercial et catégoriel, nous recrutons un(e) Responsable CRM Force de Vente.

A ce titre vos missions sont: 

Gérer et suivre l’activité commerciale:

- Aider les réseaux à la construction des objectifs par période et au calibrage de l’activité des Forces De Vente (FDV)

- Mettre en œuvre le pilotage des indicateurs de performance (DN, PDL, Volumes, …) via le CRM FDV Statigest

- Rédiger des supports de bilan de la performance commerciale par période

 - Identifier les mutualisations possibles entre réseaux commerciaux

Administrer et développer le CRM FDV Statigest

- Gérer l’administration (brief, paramétrage), les procédures (convention de saisies, tutoriels)

- Coordonner les évolutions et piloter les développements avec le prestataire : brief, budget, version test, déploiement, formation, communication newsletter.

- Former et accompagner les équipes commerciales siège et terrain aux usages et procédures liés au CRM

- Piloter la mise à disposition des mises à jour de la documentation commerciale et des Outils d’aide à la vente sur le CRM

- Gérer le budget d’exploitation et de développement des Outils Commerciaux

- Assurer une veille sur les prestataires et outils FDV


Profil recherché

De formation type école de commerce et ou école d’ingénieur, vous avez acquis une expérience de 2 à 3 ans en tant que Chef de secteur GMS ou administrateur d'outils CRM ou chef de projet CRM. Vous maitrisez un CRM, idéalement Statigest et vous avez des connaissances merchandising et des réseaux GMS et/ou BIO et/ou Foodservice dans l’agro-alimentaire.

Vous êtes doté(e) d'une grande capacité d'analyse et de synthèse, d'un goût prononcé pour les chiffres et être force de recommandation, d'argumentation et de conviction. 

Vous disposez idéalement d'une expérience en gestion de projet.

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Responsable CRM Force de Vente F/H

  •    CDI
  •    Temps plein
  •   Noyal-sur-Vilaine

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise Triballat conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

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