Chargé·e de Relation Client F/H
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Type de contrat : CDD - 4 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Le Mans
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Salaire 1815 EUR (€) - 1815 EUR (€) / mois
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À partir du 05.01.2026
Bienvenue chez Upyourbizz Groupe ! 🚀
🚀Agilité, Innovation et Engagement dans la performance : c'est ce qui définit UpYourBizz !🚀
👉Depuis 2013, UpYourBizz s'oriente autour plusieurs domaines d'activités
🎯Notre métier :
Proposer une approche 360° pour accompagner la performance de nos clients grâce à différents leviers développés en interne (Evénementiel, Marketing, Formation, Leads management)
🔥Notre ambition :
Être le partenaire incontournable des réseaux de distribution (Auto, Moto, VDL, Agricole…)
La mission 🦾
📞 Gérer les échanges avec les clients – Appels entrants
Tu seras la voix qui rappelle les personnes déjà intéressées par les véhicules à vendre de nos clients. Leur envie est là… à toi de la transformer en action !
📲 Gérer les échanges avec les clients – Appels sortants
Tu contactes les clients de nos clients grâce aux bases de données : invitations VIP, ventes privées, opérations spéciales type Black Friday… c’est toi qui crée l’effet “wahou” et donne envie de participer !
🎓 Une formation dès ton arrivée
Pas de stress ! À ton intégration, tu profites d’une formation complète sur nos produits et nos outils. On t’accompagne, on t’équipe, et on te met à l’aise pour performer rapidement.
Profil recherché
❤️ 1. Empathie & sens du relationnel
Capacité à comprendre rapidement le client, à créer un climat de confiance et à adapter son ton.
🎯 2. Clarté & aisance à l’oral
Tu dois être à l’aise pour expliquer, reformuler, convaincre… toujours avec sourire et énergie (même au téléphone, ça s’entend !).
💪 3. Résilience & gestion du stress
Être capable d’enchaîner les appels, d’encaisser les refus et de garder le même niveau de motivation.
⏱️ 5. Organisation & gestion du temps
Savoir gérer ses fichiers clients, ses priorités, et travailler efficacement.
✨ 6. Esprit d’équipe
Faire remonter les infos, collaborer avec les équipes internes, partager les bonnes pratiques.
📞 1. Maîtrise des techniques de communication téléphonique
Savoir structurer un appel, poser les bonnes questions, rebondir, conclure.
🖥️ 3. Aisance informatique
Être rapide et précis sur clavier, outils internes, logiciels de ticketing ou planning.
Informations utiles 😜
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Contrat de 35 heures du lundi au vendredi - 09h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00
- CDD de 4 mois avec prise de poste le 05 janvier 2025 idéalement (éventuellement renouvelable)
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Pas de télétravail sur cette fonction
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Salaire : 1815€ brut + Prime sur objectifs non plafonnée
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Lieu de travail accessible en transports en commun.
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Réception de fruits tous les lundis au bureau ("5 fruits et légumes par jour" ! 😉)
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Nous offrons le café et le thé (quotidiennement😉)
Réf: f462cde7-f995-4155-8215-de14ef47e04b