Gestionnaire Action Sanitaire et Sociale F/H

L'entreprise

Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du financement de la protection sociale.
Notre organisme emploie près de 724 collaborateurs, gère plus de 464 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.3 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la Sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.
Implanté sur 6 sites dans toute la région, notre organisme affilie les comptes cotisants, conseille et accompagne les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales, réalise du recouvrement amiable ou forcé, contrôle, lutte contre les fraudes…

 

Pour en savoir +, regardez la vidéo : Travailler à l'Urssaf Pays de la Loire - YouTube

Description du poste

L’Urssaf des Pays de la Loire recherche en interne (ligne TI)

 

1 GESTIONNAIRE ACTION SANITAIRE ET SOCIALE (H/F)

 

En CDI sur le site de Nantes

 

 

Vous souhaitez apporter un nouvel élan à votre parcours professionnel

et découvrir de nouvelles activités,

 

cette mission est faite pour vous !

 

Devenez Gestionnaire Action Sanitaire et Sociale !

 

 

Julie vous présente son métier :

Découvrez le métier de Julie, Gestionnaire de l’action sociale - YouTube

 

 

 

Lieu et durée de la mission :

Le poste est à pourvoir sur le site de Nantes dès que possible.

 

 

Vos missions :

L’action sociale du Conseil de la Protection Sociale des Travailleurs Indépendants (CPSTI) vise à soutenir les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés ponctuelles liées par exemple, à leur santé, à la conjoncture économique ou à un sinistre.

Pour bénéficier de ce dispositif, concernant la branche recouvrement, les travailleurs indépendants doivent en faire la demande auprès de leur Urssaf.

 

Dans ce cadre le poste s’organise autour des activités suivantes :

 

· Vous analysez, instruisez et assurez le suivi des demandes d'action sociale des usagers.

·  Vous veillez à la qualité et aux délais de traitement de ces demandes.

·  Vous informez, conseillez et accompagnez les usagers sur leur situation, leurs droits et leurs obligations.

·  Vous les orientez, lorsque c’est nécessaire, vers les partenaires ou dispositifs adaptés et assurez le lien avec les différents acteurs de l'action sociale afin de favoriser un accompagnement coordonné.

·  Vous promouvez les différentes offres de services du CPSTI, de l’Urssaf et des organismes partenaires auprès des usagers.

 

Ce poste comprend une participation aux accueils téléphoniques et physiques des usagers.

 

 

Profil recherché

Votre profil :

 

Vous avez une appétence pour le domaine des services et prestations des secteurs sanitaire et social.

 

 

Compétences recherchées :

• Vous faites preuve d’une grande capacité d’adaptation.
• Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse.
• Vous connaissez et pratiquez la législation du recouvrement en vigueur.
• Vous avez des connaissances en gestion administrative, comptable et recouvrement amiable.
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique, vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, internet…) et si possible, les outils de la branche recouvrement (Portail Harmonie, SNV2, Watt, GED…).
• Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et autonome.
• Vous avez une culture de service dans une logique «d’écoute client».
• Vous disposez d’un bon relationnel et aimez travailler en équipe.
• Vous êtes motivé(e) par ces missions, êtes dans une dynamique d’amélioration continue et avez un réel sens du service public.
• Vous faites preuve de discrétion (confidentialité des informations transmises).

 

 

Vos conditions de travail :

Temps plein du lundi au vendredi.

 

Le télétravail sera possible dès la maîtrise du poste.

 

 

Votre rémunération :

Rémunération annuelle brute basée sur un niveau 3 de la convention collective de la Sécurité Sociale (soit 26 845 €)  

 

Si celle-ci est supérieure, elle sera maintenue.

 

 

Comment postuler ?

Vous pouvez nous adresser votre CV et lettre de motivation via le formulaire de candidature jusqu’au 7/08/2026.

 

Les personnes présélectionnées au regard des documents transmis seront convoquées pour un entretien qui se déroulera le 13/08/2026 en visio et pourront se voir proposer des tests de personnalité et/ou mises en situation professionnelle.

 

Nous vous remercions de bien vouloir prévenir en amont votre manager de votre candidature.

 

Pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter :

Lucie PENNERATH et/ou Patrick LE GOHALEN

Réf: 54b30045-404d-4edb-a031-12f26a6caeac