Agent de ménage F/H

• Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage  

• Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures... 

• Assurer la qualité de l’accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...) 

• Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l’équipe technique 

• Respecter les règles d’hygiène et de sécurité  

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle 

• Réaliser les états des lieux des hébergements 

• Etablir l’inventaire 

👉 Accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
• Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
• Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
• Respecter les contraintes de fonctionnement de l’établissement
• Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
• Gestion des litiges
• Facturation et encaissement

• Pragmatique et Polyvalent(e) 

• Dynamique, autonome et méthodique 

• Aisance relationnelle

• Une conscience professionnelle 

• De la rigueur  

• L’esprit d’équipe 

• Une capacité d’adaptation