Réceptionniste Polyvalent(e) F/H
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Etablissement : Résidence Quai de Marne (94)
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Type de contrat : CDD - 4 mois
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Temps de travail : Temps partiel
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Lieu Nogent-sur-Marne
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Salaire 12,87 EUR (€) - 12,87 EUR (€) / jour
Description de l'entreprise
La résidence de vacances "Paris Quai de Marne" est située à Nogent-sur-Marne, en périphérie parisienne et à proximité du bois de Vinciennes.
La résidence comporte 43 lots, du studio aux appartements 2 pièces.
Description du poste
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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) Temps partiel F/H
Votre job sera 😁
👉 L’accueil des clients
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Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
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Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements
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Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
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Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
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Traiter les litiges clients
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Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
👉 La facturation et l’encaissement
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Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
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Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
👉 Les petits-déjeuners et l’entretien
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Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle
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Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
Profil recherché
Vous êtes ?
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Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.
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A l’aise avec les outils informatiques
Vous avez ?
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Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)
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Une maîtrise de l’anglais à l’oral
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Un bon relationnel
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L’esprit d’équipe
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De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte
TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL
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CDD Temps Partiel à pourvoir le plus vite possible - 17 h hebdomadaire
Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Réf: c3eb40bf-6622-457e-836b-a86e1ac5a793
Le poste n'est plus à pourvoir.
