Gestionnaire ADV F/H

L'entreprise

Bienvenue chez VECTORIEL RH Industrie, votre spécialiste en recrutement pour tous les secteurs industriels.

Chez VECTORIEL RH Industrie, nous nous engageons à accompagner quotidiennement tant les collaborateurs en recherche active que ceux à l'écoute du marché, ainsi que les entreprises en quête de nouvelles compétences. Forts de notre expertise dans le recrutement spécialisé, nous sommes présents pour répondre à vos besoins en matière de talents, en trouvant les profils adéquats pour chaque poste.

Que vous soyez une entreprise cherchant à renforcer votre équipe avec des professionnels qualifiés, ou un candidat à la recherche d'une nouvelle opportunité dans l'Industrie, VECTORIEL RH Industrie est votre partenaire de confiance. 

Notre client distribue, développe et conçoit des pièces industrielles pour des partenaires de secteurs industriels diversifiés (agricole, ferroviaire, militaire, construction...) depuis maintenant plus de 20 ans.

Dans le cadre de sa croissance et de ses perspectives de développement, cette entreprise à taille humaine localisée dans la périphérie de Nantes (au Sud-Loire) recherche un GESTIONNAIRE ADV (H/F).

Description du poste

Intégré(e) au sein du service Administration des Ventes, vous serez au coeur de l'activité et vous intéragirez avec les interlocuteurs internes et externes en vue de soutenir les clients et l'équipe de vente dans toutes les tâches administratives et commerciales liées à la vente de des produits et services.

Dans le cadre de votre fonction, vos principales missions seront :

• Traitement des commandes : Saisie, suivi et validation des commandes clients depuis leur réception jusqu'à la livraison.
• Gestion de la relation client : Interface directe avec les clients pour répondre à leurs questions, les informer sur l'état des commandes, et gérer les réclamations ou litiges.
• Coordination interne : Interaction avec les différents services (logistique, production, comptabilité) pour assurer le bon déroulement des commandes.
• Suivi des livraisons : Veiller au respect des délais de livraison et gérer les éventuels retards ou problèmes logistiques.
• Facturation : Établissement des factures et suivi des paiements en lien avec le service comptabilité.
• Gestion des stocks : Vérification de la disponibilité des produits et coordination avec la supply-chain.
• Gestion des litiges : Traitement des réclamations clients et mise en place des actions correctives.
• Télévente : identification de prospects, prospection téléphonique

👉 POURQUOI REJOINDRE L'AVENTURE ?

• • Intégrez une entreprise reconnue de ses client et avec des perspectives de développement
  • Rejoindre une équipe dynamique, avec des activités variées permettant de développer une polyvalence
  • Bénéficiez de divers avantages : mutuelle "Famille" prise en charge employeur à 90%, primes ponctuelles, chèques cadeaux, environnement de travail agréable

Profil recherché

• Bac +2 de type BTS, avec une première expérience ou un stage en administration des ventes ou télévente.
• Maîtrise du Pack Office (Windows Microsoft), et savoir utiliser au moins un système de gestion type ERP (Formation assurée sur SAGE 100).
• Anglais professionnel exigé.
• Esprit commercial, sens de la négociation et sourire téléphonique indispensables.
• Organisé(e), rigoureux(se) et aimez le travail en équipe.

👉 Notre processus de recrutement :

• • Vous aurez l'occasion d'échanger dans le cadre d'une pré-qualification téléphonique pour valider l'adéquation poste/profil
  • Nous nous verrons ensuite dans le cadre d'un échange en visio ou en présentiel
  • Vous échangerez ensuite par téléphone avec le dirigeant de l'entreprise puis le rencontrerez sur site.
  •  Après la contractualisation, vous bénéficierez d'un programme d'accompagnement pour favoriser votre prise de poste
  • Vous bénéficierez d'un suivi d'intégration régulier

Le poste attise votre curiosité et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ?

Postulez dès maintenant !

Réf: b4afd80d-3999-43ed-99a4-43015ee67a96