Chargé(e) de recouvrement clients F/H

L'entreprise

Depuis 26 ans, la société Vital Concept négocie, vend et distribue une large gamme de produits innovants et performants directement auprès des professionnels de l’Agriculture (marque VITAL), du cheval (marque EQUIDEOS) et des espaces verts (marque KABELIS).   
Plus de 50 000 clients sur toute la France, Belgique et Pays-Bas font confiance aux produits sélectionnés par Vital Concept.  
Forte de ses 235 collaborateurs, Vital Concept connaît un développement constant tout en préservant une structure légère et réactive portée par une culture d’entreprise familiale.

Description du poste

En tant que Chargé de Recouvrement Client au sein de Vital Concept, vous jouerez un rôle essentiel dans notre équipe financière en veillant à la gestion efficace des comptes clients et au recouvrement des créances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos services transport, comptabilité et commercial, et serez un acteur clé dans le maintien de relations commerciales positives entre nos clients et nos salariés. Le succès dans ce rôle contribuera à garantir la stabilité financière de notre entreprise.

Responsabilités principales :

1. Gestion des comptes clients :
• Identifier et suivre les comptes clients en lien avec notre politique commerciale.
• Communiquer de manière proactive avec les clients pour résoudre les problèmes de paiement.
• Analyser les comptes clients pour identifier les tendances de paiement et les risques de non-paiement.
2. Recouvrement de créances :
• Mettre en place des plans de recouvrement appropriés pour récupérer les sommes dues.
• Négocier des accords de paiement avec les clients en cas de difficultés financières.
• Assurer le suivi des paiements et des échéanciers de remboursement.
3. Rapports financiers :
• Générer des rapports réguliers sur les comptes clients en difficulté et les progrès réalisés dans le recouvrement.
• Travailler en étroite collaboration avec le département comptabilité pour maintenir des informations financières précises.
4. Service client :
• Répondre aux questions des clients concernant les factures, les paiements et les comptes en suspens.
• Fournir un service client de haute qualité pour renforcer les relations avec les clients.
• Répondre aux questions de nos chauffeurs lors des livraisons chez nos clients. 

Ces missions non exhaustives et non limitatives peuvent être amenées à évoluer en fonction de votre profil et de vos affinités.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en comptabilité, finance ou dans un domaine connexe, vous bénéficiez d'une expérience antérieure en recouvrement de créances ou dans un rôle similaire. 

Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez une certaine capacité à négocier et à résoudre les conflits de manière efficace. 

Vous savez faire preuve de rigueur et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément. 

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, et vous connaissez idéalement l'ERP INFORM M3. 

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