Consultant CRM F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Rennes

L' entreprise

Avec une recette unique dans le digital, MV Group réunit 8 filiales et apporte une solution globale de 42 expertises pour le développement du business de ses clients. Winbound, filiale du groupe, est une agence experte en Inbound marketing & inbound sales, nous accompagnons nos clients en modernisant et en rendant plus performant leur processus commercial.

Dès votre arrivée, nous vous donnerons les clés d’une intégration réussie : parcours d’intégration personnalisé, team building, management centré sur l’humain et les talents et bien d’autres actions pour s’intégrer à 100% dans une vraie équipe.

L’agence Winbound est spécialisée en :

  • Inbound marketing : pour générer des prospects qualifiés et faire grandir leur engagement
  • Inbound sales : pour transformer les prospects chauds en clients
  • Contenus Experts : pour rédiger des articles experts sur tous secteurs d’activités
  • Social selling : pour accélérer l’acquisition de vos prospects cœur de cibles sur les réseaux sociaux
  • Formation : pour faire monter en compétence les équipes & l’entreprise

Nous sommes une filiale de MV Group dont la mission est d’accroître la performance de ses clients, en les formant et en les accompagnant dans l’utilisation de tous les leviers data, webmarketing et média pour accélérer leur business.

En parallèle, nous sommes également organisateurs de l’événement national & international inbound marketing France : www.inboundmarketingfrance.fr

MV Group et pour sa filiale Winbound !

Description du poste

Dans le cadre de l’accompagnement de ses clients, l’agence est très impliquée dans la mise en œuvre d’environnements technologiques complexes qui permettent l’acquisition de leads, le traitement, la transformation de ces leads en prospects, le traitement de la data, le reporting et l’optimisation des actions. Pour répondre à ces enjeux, nous devons proposer des configurations qui permettent l’interconnexion entre tous les outils marketing et commerciaux.

Dans ce contexte, nous recherchons un Consultant CRM qui sera l’interlocuteur central sur les projets d'implémentation des projets CRM de l’agence.

✅ Avant-vente : Vous participerez à l’étape d’avant-vente en analysant les besoins et en proposant les meilleures solutions : 

  • étude des appels d’offres
  • dimensionnement des projets
  • cartographie des flux de données existants et futurs
  • études de faisabilité
  • recherche de partenaires si nécessaire

✅ Gestion de projet : Vous aurez en charge l’organisation et la coordination en étant l’interlocuteur(trice) expert.e du client et des équipes techniques (développeurs, équipes supports, etc.) : 

  • Compréhension et cartographie des flux de données entre les outils et rôle de chacun d’entre eux.
  • suivi du déploiement du projet
  • garant du respect des délais, des engagements contractuels en terme de fiabilité technique et de performance
  • suivi et animation des partenaires
  • pédagogie auprès de tous les interlocuteurs du projet

✅ Déploiement technique : Vous assurerez la réponse aux besoins fonctionnels et techniques souhaités du client et piloter l’expression de besoins avec méthode.

  • assure la qualité des livrables et le planning de déploiement du projet avec le client
    • Élaboration de solutions techniques, fiables et pragmatiques pour interconnecter des outils CRM et Marketing.
    • mise en place de ces solutions techniques d’interconnexion à l’environnement HubSpot et/ou à d’autres solutions du marché
    • Rédaction de brief technique à destination d’équipes de développement
    • support technique auprès du client

✅ Coordination et management

  • coordination des projets clients
  • coordination de projets internes
  • participation à la montée en compétences des équipes sur ces sujets

Profil recherché

Et vous ?

✔️ Vous avez de belles connaissances et une expérience confirmée en déploiement de solutions CRM du marché (Salesforce, Dynamics, PipeDrive, ODOO, etc) ;

✔️ Vous maîtrisez des fonctionnements techniques pour les principaux outils CRM ;

✔️ Vous maîtrisez les fondamentaux des bases de données relationnelles ;

✔️ Vous êtes familier.re avec les mot-clés suivants : Data Schema, ETL, flux bi-directionnel, SFTP, Batch-job, Cron-job, utf-8,Timestamp, Clé d'authentification, API Rest, ID unique, Data Type, Regex etc.

✔️ Vous êtes à l’aise dans la relation client comme dans la communication interne à l’équipe ;

✔️ Vous parle Anglais couramment (vous pourrez être amené.e à gérer des projets internationaux ou à animer des partenaires basés à l’étranger)

✔️ Vous avez de très bonnes capacités d’analyse et de synthèse

✔️ Vous êtes pédagogue et capable de vulgariser son expertise auprès de publics non initiés

Vous souhaitez :

  • vivre une vie d’équipe collaborative et dynamique dans un groupe spécialisé dans les stratégies digitales d’acquisition
  • travailler sur des projets variés et diversifiés
  • être un interlocuteur technique clé et un référent sur les intégrations
  • élargir votre vision technique, à la vision marketing et commerciale de l’entreprise

Cette offre vous parle ? Alors n’attendez plus ! MV Group recrute des talents qui partagent leur recette d’une vie professionnelle épanouie. Chez nous, on vit intensément et autrement l’aventure du digital dans un environnement multi-expertises unique.

Quelques astuces pour réussir sa candidature chez MV Group ?

Vous êtes à la recherche de nouvelles ambitions ? Découvrez nos astuces et conseils pour maximiser vos chances de nous rencontrer !

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