Second(e) de Gouvernante F/H

Camping Aluna Vacances (Ardèche)

Vivez l’aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise ! Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel, du lever au coucher de soleil.

Description du poste

Rattaché a la Gouvernante du site vous prendrez en charge le Service locatif en tant que seconde. Vous êtes en relation avec les services connexes (Réception, Maintenance, Entretien et la DRH…).

Vos missions principales :

• Encadrer et animer une équipe d’environ 15 collaborateurs (recrutement, formation, planning, suivi des heures).

• Organiser et contrôler la préparation des mobil-homes : ouvertures, départs/arrivées, rotations, fermetures.

• Veiller à la qualité et à la propreté des hébergements et sanitaires, selon les standards Yelloh! Village et 5★.

• Établir les plannings et gérer les effectifs selon la saisonnalité.

• Coordonner les interventions avec les services Réception, Technique, Maintenance et RH.

• Gérer les stocks et les commandes de produits ménagers, linge et matériel.

• Assurer la gestion de la laverie : tri, organisation, suivi du linge propre et sale.

• Garantir le suivi des réparations via fiches d’intervention.

• Veiller à la satisfaction client et à la mise en place d’un accueil premium (linge, kits, petites attentions).

• Maintenir une bonne cohésion d’équipe et gérer les éventuels conflits.

Profil recherché

Expérience attendue :

Une première expérience en hôtellerie de plein air en tant que Second(e) de Gouvernant(e) ou poste similaire est indispensable.

Compétences recherchées :

• Management d’équipe.

• Travail en coordination avec plusieurs services.

• Maîtrise rigoureuse des techniques de nettoyage (hébergements & sanitaires).

• Connaissances des règles d’hygiène et des produits d’entretien.

• Organisation, anticipation et gestion des priorités.

• Autonomie, capacité à réagir aux imprévus et à prendre des initiatives.

• Gestion et rotation des stocks.

Savoir-être professionnels :

• Organisé(e), rigoureux(se), motivé(e) et impliqué(e).

• Avenant(e), communicant(e) et doté(e) d’un excellent sens du service client.

•  Diplomatie et pédagogie.

• Présentation soignée et comportement exemplaire.

• Sens des responsabilités et intégrité.

• Résistance au stress et capacité à travailler en rythme soutenu.

• Ponctualité, fiabilité, respect des horaires.

• Adaptabilité aux variations d’activité.

Conditions du poste :

• 35h/semaine – horaires variables selon activité.

• Travail les week-ends et jours fériés en haute saison.

• Contrat soumis à la Convention Collective de l’Hôtellerie de Plein Air.

• Logement possible (selon disponibilité et durée du contrat et avantages en nature déduits du salaire).

• Poste nourri et blanchi pendant la durée du contrat (avantages en nature déduits du salaire).

Vous avez envie d'une saison qui a du sens et du soleil ? On vous attend !

Réf: 316298d7-7dfd-4517-adbf-6a3aacc3da1e