COACH PÉDAGOGIQUE F/H

L'entreprise

Nous recherchons un(e) Coach pédagogique pour rejoindre notre équipe et devenir un véritable point de repère pour nos élèves tout au long de leur parcours de
formation.

Votre rôle ? Accompagner, conseiller, rassurer et motiver les apprenants afin de leur donner toutes les clés pour avancer sereinement et réussir leur projet.

Qui sommes-nous ?

YouSchool école en ligne depuis 2014 et entreprise à mission depuis 2024, révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l’emploi et de la reconversion professionnelle.

Proposant des formations à des diplômes de l’éducation nationale et titres certifiés, Youschool a pour missions de former pour décrocher un diplôme et accompagner à la recherche d’emploi ses apprenants. Grâce à une plateforme d’apprentissage interactive, YouSchool offre des contenus pédagogiques riches et variés :

Cours vidéo conçus par des experts

Défis et exercices pratiques

Réseau social de formation favorisant l’entraide entre apprenants

Accompagnement vers l’examen et l’insertion professionnelle

Youschool est aussi une entreprise engagée : notre dernière enquête RSE (Zei) témoigne de notre engagement en matière d'impact environnemental (82%), d'équité sociale (76%) et de Gouvernance responsable (73%).

📍 LES CONDITIONS

Poste : Coach pédagogique H/F
Lieu : Bordeaux – 76 rue Mozart

Horaires : 9h-19h 3 jours sur 4 et 9h-18h une fois par semaine avec un jour OFF chaque semaine (mercredi ou vendredi – variable 1 semaine sur 2)
Télétravail : Pas de télétravail
Rémunération : Salaire fixe + primes
Expérience : Débutant(e) accepté(e)

La diversité, pour Youschool, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein de potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Youschool souhaite offrir et garantir une totale égalité Homme/Femme. Toutes nos candidatures reçues sont étudiées indépendamment du sexe de la personne.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Dès l’inscription de l’élève, vous devenez son interlocuteur privilégié.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

📚 Accompagner les apprenants dans leur prise en main de la plateforme et leurs premiers pas en formation ;

🎯 Suivre leur progression et identifier leurs éventuelles difficultés afin de leur proposer un accompagnement adapté ;

💬 Conseiller et encourager les élèves tout au long de leur parcours ;

📞 Assurer un accompagnement principalement par téléphone, avec une approche à la fois pédagogique, méthodologique et organisationnelle ;

📝 Participer à la constitution et au suivi des dossiers administratifs et scolaires ;

🗓️ Informer les élèves sur les académies, les examens et les différentes procédures à respecter ;

🤝 Répondre à leurs questions et être à leur écoute face à leurs besoins ;

🔎 Effectuer les relances nécessaires afin de maintenir leur engagement et favoriser leur réussite ;

❤️ Contribuer à une expérience apprenant de qualité, en créant une relation de confiance avec chacun.

Profil recherché

Plus qu’un diplôme précis, nous recherchons avant tout une personne qui aime accompagner et faire progresser les autres.

Vous êtes :

• Organisé(e) et rigoureux(se) ;
• À l’aise au téléphone et dans les échanges avec différents interlocuteurs ;
• Doté(e) d'un excellent relationnel ;
• Patient(e), à l’écoute et capable de faire preuve d’empathie ;
• Autonome et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de suivi/CRM ;
• À l’aise à l’écrit comme à l’oral, avec une bonne maîtrise du français ;
• Persuasif(ve), avec le sens du conseil et du service.

Une première expérience en secrétariat, accueil, relation client ou service aux personnes est un plus, mais elle n’est pas indispensable.

🚀 CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE

Vous savez transformer un simple échange téléphonique en véritable accompagnement.

Vous aimez comprendre une situation, trouver une solution, remotiver une personne qui doute et célébrer les petites victoires qui permettent d'aller jusqu'au bout d'un projet.

Si vous avez le sens du contact, de l'organisation et surtout l'envie d'aider les autres à réussir, ce poste peut vous correspondre.

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