Expert Office 365 F/H

L'entreprise

Chez Ginko, nous sommes des spécialistes du Digital, et uniquement du Digital !

Pourquoi ? Car 100% de nos Responsables d’Affaires sont issus des métiers du Digital.

C’est notre axe depuis le début : des Responsables d’Affaires, compétents et formés à nos métiers, en mesure de comprendre les réels problématiques de nos clients et les attentes de nos consultants.

Notre approche orientée métier et notre savoir-faire technique sur les infrastructures Systèmes-Réseaux, le Cloud Computing et l’Intelligence Artificielle sont des éléments essentiels pour conseiller et accompagner nos clients sur l’ensemble de leurs projets de transformations.

Nous recherchons des personnalités fortes, compétentes et des parcours variés qui se challengent les uns les autres. Ce que nous voulons encore plus, ce sont des personnes qui, comme nous :

• trouvent que la pyramide de Ponzi de Bernard Madoff est un poil engagée…
• auraient clamé « J’ai glissé chef ! » à la place de Jérôme Kerviel…
• savent que « Data Driven » n’est pas un jeu vidéo…
• n’ont pas besoin de C3PO pour comprendre R2D2…

Description du poste

Au sein de la DSI d'un grand groupe, tu auras la responsabilité technique du périmètre Office 365. A ce titre, tes principales missions seront : 

• Définir et mettre en place la brique Office 365 sur les composantes Digital Workplace suivantes : poste de travail (Windows 10, Intune, OneDrive), communication (messagerie Exchange/Outlook), la collaboration d’entreprise (SharePoint, Teams et la gestion des salles de réunion), la composante téléphonie (Teams), la composante data (Power Bi) ;
• Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs, assurer le rôle d’expert technique sur Office 365 ;
• Superviser la plateforme Office 365, gérer les capacités et établir les recommandations pour répondre aux besoins ;
• Apporter les évolutions sur Office 365 : recueil, analyse et arbitrage des besoins fonctionnels, paramétrages et configurations ;
• Animer un groupe de Key Users ;
• Former et accompagner le service desk au support niveau 1 et 2, rédiger la documentation technique, analyser les tickets et définir les bonnes pratiques ;
• Participer à l’amélioration des process et des procédures.

Profil recherché

Tu as une expérience significative et réussie d’au moins 5 ans sur un poste similaire.

Office 365 et Exchange n’ont plus aucun secrets pour toi. La maîtrise de SharePoint sera un plus.

Tu es familier avec les environnement techniques et technologique systèmes.

Tu as des qualités relationnelles, rédactionnelles et d’analyse reconnues, tu es soucieux de la satisfaction client, tu sais te montrer force de proposition et faire preuve de rigueur.

Ton niveau d'anglais est courant. 

Réf: e25c7106-ab81-4604-e0d8-08d8cf286d03