Account Manager Junior F/H

L'entreprise / Het bedrijf

Le GROUPE KOEZIO fait vivre des expériences mémorables centrées sur le partage et les émotions depuis plus de 15 ans.

Nous accueillons chaque année 130 000 visiteurs par parc dans nos 5 implantations en France et Belgique. Précurseur des loisirs indoor, nous concevons et exploitons des expériences ludiques et festives et des jeux d'aventures tous publics.

A l'origine également de la création de  l'expérience LUCKY FOLKS, la brasserie à jouer !

Notre ambition est de doubler la taille de l’entreprise à l’horizon 5 ans, en embarquant des équipes de passionnés responsables. Dans une aventure humaine basée sur le plaisir de recevoir, l’envie d’apprendre et le goût de l’autre.

Rejoignez nos 200 collaborateurs passionnés autour d'un sens commun : Réunir les gens pour renforcer les liens !

Notre sens du collectif est à toute épreuve ; notre audace et notre authenticité sont une force et nous travaillons en toute responsabilité avec un haut niveau de qualité et services.

Tu aimes que ça bouge, que ça cogite, que ce soit fun, rejoins l’aventure KOEZIO / LUCKY FOLKS !

Description du poste / Jobomschrijving

Tes FUTURES responsabilités chez Koezio® :

Ton métier… ?  A l’écoute des besoins pour proposer l'offre adaptée !

Après une période de formation à nos services, produits et méthodes :

• Tu développes le chiffre d’affaire du Parc, en priorité par le traitement de la demande entrante (par mail ou téléphone)
•  Tu développes un plan d’actions de conquête, en te constituant, développant et travaillant une base de données (Phoning, emailing, mailing, organisation de petit déjeuners / Lunch, visite de site, participation à des salons professionnels, organisation d’eductour, d’action de networking locales et ciblée)
• Tu contribues à améliorer nos offres, formules et outils pour développer les ventes, le panier moyen et taux de transformation de chaque cible
• Tu conçois et réalises des actions de fidélisation
• Tu es présent sur le terrain pendant les fortes journées d’exploitation et apportes via ton renfort et la connaissance de tes dossiers un appui essentiel au bon déroulement des prestations commercialisées 

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Je toekomstige taken bij Koezio:

Je job? Goed luisteren naar de vragen van je klant om een aangepaste offerte op te stellen.

Na een periode van opleiding over onze services, producten en methodes:

Je zorgt mee voor het omzetcijfer van het park. Je behandelt vooral binnenkomende vragen via mail of telefoon.

Je maakt een actieplan op om nieuwe klanten te winnen voor zowel de verenigingen als de bedrijven met al voorhanden informatie (emailing, netwerk events, organisatie van educatieve tour, deelname aan beurzen..).

Je werkt mee aan het continu verbeteren van onze formules en werkmiddelen om onze verkoop te optimaliseren en het verhogen van het gemiddelde uitgavepatroon in Koezio plus conversie van elke doelgroep.

Je zorgt voor acties om onze klanten te binden.

Je bent aanwezig op het terrein op drukke dagen en zorgt door je kennis van de klanten en hun dossiers voor een essentiële hulp en goed verloop van de commerciële werking. 

Compétences requises / Vereiste vaardigheden

Tu te reconnais dans ce profil :     

Tu es diplômé(e) d’une formation à dominante commerciale, tu bénéficies d’une expérience

dans le développement commercial, idéalement acquise dans le secteur de l’événementiel, hôtellerie, loisirs, tourisme, restauration...

Passionné par la relation client, tu aimes travailler au sein d’une équipe jeune et dynamique. Tu sais également t’adapter aux différents changements sur ton périmètre et au sein de ta société, changements que tu sais et aime impulser.

Très bon orateur, idéalement trilingue Fr/Nl/Gb, tu aimes négocier et argumenter. Ta capacité rédactionnelle est également un atout. Méthodique et rigoureux(euse), tu as le sens des responsabilités et de réelles capacités à anticiper et à décider. Tu agis tel un véritable « entrepreneur » de ta société sur chacune des décisions que tu prends.

A l'esprit ouvert, curieux, hyper dynamique, tu souhaites t’intégrer dans le projet Koezio et améliorer ses performances économiques. Et bien sûr, tu es ambitieux(se), malin(e) et tu as de l'humour ! (C’est une valeur essentielle pour travailler chez Koezio)

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Je herkent je in het volgende profiel:

Je hebt een diploma in een commerciële functie, je hebt ervaring in een commerciële functie, idealiter in de evenementensector, toerisme of horéca..

Gepassioneerd door het contact met de klant, je houdt van teamwork en deel uitmaken van een jong en dynamisch team. Je kan je ook aanpassen aan veranderingen en evoluties binnen het bedrijf.

Je luistert goed, idealiter drietalig (NL, FR, EN) of met goede kennis van deze drie talen. Je houdt van onderhandelen en argumenteren. Redactioneel talent is een troef. Je werkt nauwgezet en gestructureerd. Je hebt verantwoordelijkheidsgevoel, kan anticiperen en durft beslissingen te nemen. Je handelt als een echte ondernemer van je bedrijf.

Je bent sociaal, nieuwsgierig, dynamisch en wil graag voor het Koezio project werken. En natuurlijk ben je ook ambitieus, intelligent en heb je humor (essentieel om bij Koezio te werken 😉 !

Réf: 96b529b3-c583-464d-a880-39219bad2f53