Stagiaire Community Manager H/F

L'entreprise

Enseigne de distribution spécialisée en pleine expansion (+ de 110 magasins présents en France, Belgique et Luxembourg), Le Roi du Matelas recherche en permanence les nouveaux talents nécessaires à son développement.

Le succès du Roi du Matelas repose sur le dévouement et le talent de ses collaborateurs.
Chaque personne nous aide à asseoir notre leadership dans un secteur en pleine évolution.
Notre culture d'entreprise met le client au coeur de nos priorités.
L'esprit d'équipe, la fierté pour les résultats obtenus et l'honnêteté sont également pour nous des valeurs fondamentales.

Description du poste

Nous recherchons actuellement un Stagiaire Community Manager !

Mission :

Rattaché au RSI et en lien avec le service marketing, les missions sont les suivantes :

• Animation opérationnelle des communautés.
• Participation à l'élaboration des plannings en fonction des actualités de la marque et des centres d'intérêt des communautés.
• Gestion des posts et créa du briefe.
• Suivi régulier des contenus postés en dehors de nos réseaux par nos fans pour action.
• Mise en place d'opérations spéciales pour développer la communauté, l'engagement et la production de contenu pertinent.
• Réponse réactive aux commentaires clients sur nos différents réseaux sociaux.
• Amélioration du temps de réponse et de la satisfaction client.
• Suivi actif des commentaires partagés en dehors de nos propres pages pour action.
• Relation forte avec le Service Client.
• Analyse des performances des actions et recrutement de nouveaux membres- Tenue des dashboards réguliers de performance des actions en termes d'engagement et de contribution business, ainsi que sur la modération client.
• Proposition continue d'actions pour développer l'engagement et l'acquisition de nouveaux membres.

Compétences requises

• Formation de niveau Bac +4/5 en Ecole de commerce, de communication ou à l'université.
• Bonne culture digital branding.
• Capacité à mener des projets à terme dans les délais impartis.
• Bonne maîtrise technique des plateformes sociales (facebook, instagram, twitter, pinterest...).
• Néerlandais courant.
• Passionné(e) par les réseaux sociaux, créatif/ve, innovant(e) et forte sensibilité marque.
• Bon relationnel, Sens du contact et de l'écoute, sens de l'auto-challenge.
• Prise d'initiatives, esprit d'équipe, analytique.
• Dynamique, très curieux(se), rigoureux(se).

Stage de 6 mois

Réf: 0d9cceca-c120-4ac0-acd9-c093be322bc3