Responsable Service Clients F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu SOTTEVILLE LES ROUEN

TLC

LOSTE est un acteur incontournable des circuits alimentaires de proximité qui fabrique, commercialise et distribue des produits frais charcutiers et traiteurs haut de gamme, de l’apéritif au dessert, à destination des professionnels des métiers de bouche. Son ambition : défendre et sauvegarder chaque jour les savoir-faire artisanaux qui tendent à disparaître et les spécialités de nos régions, en mettant à profit les compétences et les techniques héritées de l’artisanat français.

Groupe familial français à taille humaine, LOSTE incarne un modèle d’organisation unique visant à soutenir un réseau de 17 entreprises autonomes, ancrées dans les territoires. Un maillage régional qui offre à nos salariés et futurs candidats une diversité de métiers et des opportunités d'évolutions professionnelles.

 

Rejoignez-nous !


Découvrez notre Groupe autrement en consultant notre vitrine Welcome To The Jungle.

Responsable Service Clients H/F

Vous aurez en charge principalement les missions suivantes :

  • Assister le Responsable de site sur l’ensemble des activités commerciales
  • Manager les équipes de Chargé (e) de Clientèle (5 à 6 pers.)
  • Etre l’interface entre les différents services
  • Mettre en place le opérations commerciales (animation, suivi chiffré, promotions...)
  • Contrôler et suivre les indicateurs de performance de l’activité télévente pour les Chargés (es) de Clientèle (tonnage, nombre de commandes, OP, taux de réussite)
  • Gérer les conditions tarifaires et promotionnelles

 

Responsable Service Clients H/F

Bac +2 Commerce

Expérience commerciale idéalement sur un plateau de télévente.

Connaissance des outils bureautiques.

Vous êtes : le garant de la culture de l’entreprise, force de proposition, apte à gérer les priorités

Vous avez : managé une équipe, animé des réunions, le sens du service, une capacité d’analyse et de synthèse.  

Statut cadre

Horaires de journée en forfait jour. Intéressement-participation

Réf: 30e967fe-f7c9-4546-7b6d-08d6c3d043e5

Le poste n'est plus à pourvoir.

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