ASSISTANT ACCUEIL (H/F)

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Montauban-de-Bretagne

L'entreprise

RETIS accompagne au quotidien les organisations dans la gestion et la sécurisation de leurs infrastructures IT ainsi que dans leur démarche de transformation digitale des espaces de travail.

De l’audit à la mise en œuvre, jusqu’au suivi après-vente, RETIS s’attache à délivrer à ses clients des services et des conseils experts à chaque étape de leur projets IT.

Entreprise indépendante, créée il y a plus de 20 ans, RETIS compte aujourd’hui 140 collaborateurs et s’est développée à travers toute la France, notamment à Nantes, Lyon, Paris, Quimper, Rennes et Toulouse.

Partenaire privilégié des plus grands constructeurs et éditeurs, RETIS est reconnue auprès d’une clientèle diversifiée des secteurs privés et publics.

Description du poste

Nous recherchons pour notre centre de services, un(e) :

Assistant(e) Accueil Vidéoconférence - CDI

Intégré(e) à l’équipe des Services Managés (assistance et conciergerie sur les services de visioconférence, supervision des systèmes d’informations des clients, maintenance et assistance numérique) vous prenez principalement en charge l’accueil du service de conciergerie de visioconférence et participez dans un second temps à l’activité d’assistance des Responsables Opérationnels de Comptes.

A ce titre, vous :

  • Organisez puis initiez les sessions de vidéoconférence selon les instructions établies
  • Assurez l’assistance de premier niveau aux usages visio pour les utilisateurs de nos clients
  • Préparez les tableaux de bord d’activité pour nos clients, en lien avec les Responsables Opérationnels de Comptes

Le contenu du poste est susceptible d'évoluer vers davantage d'activité administrative en fonction du profil de la personne et des besoins internes.

Soucieux(se) de la qualité de service (le centre de services est certifié ISO 27001), vous veillez particulièrement au maintien de relations privilégiées avec nos clients et transmettez les demandes spécifiques.

Compétences requises

Vous possédez une expérience en accueil et de l’intérêt pour les NTIC. Vous maîtrisez l’environnement bureautique standard. Une bonne pratique de l’anglais à l’oral est également requise.

Vos qualités relationnelles, votre sens de l’accueil et du service, votre adaptabilité et votre organisation vous permettront de vous épanouir dans cette fonction.

Réf: 253b40eb-dfb8-490e-930a-d593992bedc9

Le poste n'est plus à pourvoir.

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