Apprenti(e) supports aux utilisateurs finaux F/H

I apply
Published on 17/08/2026

  • Subsidiary :  ASN - Site de Calais

  • Contract type:  Apprenticeship - 24 months

  • Work time:  Full time

  • Location Calais

L'entreprise

We connect the world, We connect People.

 

Avec plus de 850 000 km de systèmes sous-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, prêt(e) pour l’aventure ?

 

Description du poste

L'apprenti(e) supports aux utilisateurs finaux assure l'interface avec les utlisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support technique IT du parc informatoque matériel et logiciel.

 

Principales activités :

  • Apprendre à préparer un poste de travail
  • Prendre des RDV et assurer le support aux utilisateurs en présence ou a distance via outil de PMAD
  • Savoir éditer et tenir à jour une CMDB
  • Traiter des tickets dans l’outil prévu à cet effet

Profil recherché

Formation :

Niveau d'étude envisagé : BAC+2/3/5

Domaine d'étude envisagé : Informatique 

Durée du contrat : 2 ans ou plus 

 

Compétences requises :

  • Connaissance autour du poste de travail
  • Être du domaine informatique
  • Travail en équipe 
  • Maitrise des outils informatiques (Pack office)

Nos valeurs

  • ASN s’engage activement en faveur de la diversité et de l’inclusion, où chaque talent est reconnu et valorisé.

Réf: 40badad2-1eea-4647-96db-b5335d20e219

Apply

Apprenti(e) supports aux utilisateurs finaux F/H

ASN Calais
Apprenticeship - 24 months
Full time
Calais

As part of your application on the career site of Alcatel Submarine Networks, the information you provide is processed for the review of your profile, on the basis of pre-contractual measures and the legitimate interest of the company in building a CV database.

Some data may be automatically analysed (parsing and pre-screening) via an Artificial Intelligence system. No decision is made solely by AI, as every application is reviewed by a recruiter.

Regarding the use of AI:

- Your data is not retained by our AI solution.

- It is not used to train an AI model.

- Processing is carried out exclusively on servers located within the European Union.

- No transfer outside the EU is carried out.

Regarding your data:

Unless otherwise requested, your data is retained for a maximum of 2 years.

In accordance with our internal security policies (PSSI) and current best practices, robust technical and organisational measures are implemented to protect the access and integrity of your information: secure access, rights management, encryption, security protocols, access monitoring, employee awareness, etc.

Regarding your rights:

In accordance with the GDPR, you have the right to access, rectify, object to and delete your data. You may exercise these rights by contacting dpo@septeo.com.

* Required fields

Share job