Coordinateur(trice) système de management de la qualité F/H

L'entreprise

We connect the world, We connect people.

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Description du poste

Finalité de l'emploi : 

Le Coordinateur Système de Management de la Qualité est responsable du maintien du système de management du Site ASN Calais.

Principales activités :

Gestion du Système Qualité :

• Piloter et améliorer en continu le Système de Management de la Qualité (SMQ) du site de Calais, en alignement avec la Politique Qualité ASN et les exigences ISO 9001.
• Garantir que la Politique Qualité est comprise, mise en œuvre et maintenue à tous les niveaux.
• Rédiger, formaliser et mettre à jour les procédures et la documentation nécessaires au fonctionnement efficace du SMQ
• Participer à la conception, la mise en œuvre et au suivi des processus qualité pour répondre aux normes internes, clients et de certification.
• Accompagner les services internes et externes dans l’application et l’amélioration de la démarche qualité.

Audits, Conformité et Actions Correctives :

• Planifier, réaliser et documenter les audits internes (produit et processus) selon le calendrier établi et les demandes de la direction.
• Coordonner le suivi des audits (internes et externes), en veillant à ce que les actions correctives et préventives soient identifiées, mises en œuvre et vérifiées.
• Animer les investigations d’analyse des causes racines (RCA) pour les non-conformités, en utilisant les méthodologies 8D, Diagramme d’Ishikawa ou 5 Pourquois
• Identifier les écarts dans les processus métiers et piloter la mise en œuvre d’améliorations pour garantir la conformité aux exigences de l’ISO 9001 et aux exigences clients.

Suivi des Performances et Reporting :

• Suivre et rendre compte des indicateurs clés de qualité, les résultats d’audits des indicateurs de performance liés à la qualité, à la sécurité et à l'environnement
• Piloter et coordonner la Revue de Direction annuelle, en compilant les données de performance, en rapportant les actions issues et en suivant leur réalisation.
• Définir les méthodes d’évaluation de l’efficacité des processus avec les responsables de Processus et rendre compte de l’avancement vers les objectifs Qualité, en identifiant les actions correctives nécessaires.
• Réaliser des rapports et tableaux de bord relatifs au contrôle des documents du SMQ et à la performance qualité globale.

Amélioration Continue :

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan annuel d’amélioration qualité.
• Promouvoir une culture d’amélioration continue, d’excellence opérationnelle dans tous les domaines d’activité de l’entreprise.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d’amélioration des processus en collaboration avec les Responsables de Processus et les parties prenantes.
• Soutenir et participer aux programmes d’amélioration et autres initiatives de changement/amélioration de culture du site (Lean, Jidoka, etc.).

Collaboration et Communication :

• Travailler en collaboration avec les Responsables fonctionnels et les pilotes de Processus sur tous les aspects des activités de gestion de l’entreprise.
• Communiquer efficacement avec les clients internes et externes, les parties prenantes et les parties intéressées.
• Construire et maintenir des relations de travail positives entre les départements pour soutenir la résolution efficace des problèmes et les initiatives d’amélioration.

Planification, Formation et Administration :

• Participer aux réunions pertinentes, en apportant des informations et mises à jour liées à la qualité.
• Collecter et analyser les données pour les Indicateurs Clés de Performance (KPI) de l’entreprise.
• Maintenir à jour son dossier de compétence et de formation.
• Respecter les règles QHSE locales, y compris les normes relatives aux zones propres, et signaler immédiatement tout accident ou quasi-accident.
• Utiliser tous les outils système requis et gérer les tâches administratives telles que la gestion du temps, les congés et autres responsabilités liées aux RH avec le responsable hiérarchique.
• Contribuer à la sensibilisation et à la formation des équipes sur les exigences qualité et documentaires.

Profil recherché

Formations requises : 

• Formation et expérience dans le domaine des systèmes Qualité.
• Certification Auditeur Leader ISO 9001:2015
• Ceinture Verte Lean Six Sigma (ou équivalent)
• Analyse des Causes Racines / Résolution de Problèmes 8D
• Formation Auditeur Interne
• Sensibilisation QHSE et ESD

Expériences et compétences requises :

• Expérience significative dans un rôle similaire, animant des équipes pluridisciplinaires dans des activités d’amélioration des processus.
• Auditeur Leader ISO 9001
• Expérience avérée avec les outils d’Analyse des Causes Racines, incluant la gestion des CAPA.
• Excellentes compétences analytiques
• Bonne maîtrise des outils Microsoft (Excel, PowerPoint, etc.)
• Bonnes compétences en gestion de projet et autonomie
• Bonnes compétences interpersonnelles et de communication
• Bonnes compétences organisationnelles

Réf: 7edefa15-6719-48c9-817b-3fccfd6df7b0