Stage - Assistant(e) Chef de projet e-commerce F/H

L'entreprise

For more than 50 years, Bonpoint has been dressing our children with savoir-faire and a modern outlook. Luxurious and understated, traditional and modern, artistic and fashionable, with excellent quality and creativity, elegance and humour, Bonpoint, the French fashion house for children is surprising and different. 

Unique expertise in the world of luxury goods allows us to produce prestigious products which are dreamt about and shared the world over. Inspired collections for head to toe clothing, specialized fabrication, shops with a family atmosphere, prettily arranged shop windows, meticulous customer service…

Everywhere there is the sense of love of children, quality and beauty.

All career opportunities at Bonpoint are accessible to talents with disabilities. We are committed to providing an inclusive and caring environment, where every employee can reach their full potential and contribute to the excellence of our company.

Description du poste

L’assistant Chef de projet e-commerce a pour missions principales :

- Le soutien au pilotage de l’activité Seconde Main de la Maison (www.bonpoint-vintage.com) en collaboration avec la personne référente du projet.

- Le support sur des missions d’e-merchandising liées à l’activité première main de la Maison, notamment sur les catégories Beauté, Naissance et Bébé (www.bonpoint.com).

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes :

1. Sur la partie Seconde Main

► Gestion du catalogue produits et des contenus Web

• Optimiser l’e-merchandising du catalogue produits en fonction des arrivages et de la saisonnalité (hebdomadaire).

• Mettre à jour les contenus Web en français et en anglais (visuels, textes, FAQ…).

• Mettre à jour les bases de données articles (2 fois par an).

• Participer à la mise en place d’animations commerciales.

► CRM et communication

• Créer et déployer les newsletters en collaboration avec les équipes CRM et Communication.

• Proposer et développer des projets visant à améliorer la notoriété de Bonpoint Vintage.

► Veille concurrentielle et technique

• Assurer une surveillance active et participer à la résolution des bugs potentiels sur le site web.

• Réaliser un benchmark et partager les bonnes pratiques présentes sur le marché de la seconde main.

► Analyse de performance

• Assurer le suivi hebdomadaire et mensuel des performances et mettre à jour les outils de reporting.

► Gestion du service client

• Répondre aux demandes entrantes provenant des clients (par email seulement).

B. Sur la partie Première Main

► Gestion du catalogue produit

• Créer et mettre en ligne les fiches produits Beauté sur 8 sites en 4 langues.

• Contribuer à l’optimisation des fiches produits via le cross-sell et l’upsell.

► E-merchandising & animation commerciale

• Optimiser le merchandising et l’expérience client sur les pages de collection.

• Mettre en avant l’offre Naissance, Bébé et Beauté via les différents outils à disposition (pages riches, looks, pushs visuels, pop-in…).

• Participer à la mise en place des opérations commerciales.

► Reporting

• Assurer un support à l’analyse quotidienne et hebdomadaire des KPIs business des 8 sites européens et du site US.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité !

Profil recherché

• Vous êtes en cours de formation avec un BAC+3 minimum.
• Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’autonomie et d’une bonne organisation.
• Vous êtes à l’aise avec les outils web (Shopify serait un plus) et Excel.
• Vous avez une appétence pour les sujets RSE.
• Pas de contrat d'alternance

Stage conventionné de 6 mois à pourvoir début juillet.

Réf: adec8575-8e7b-457c-90c7-9a53e77f3aa6