Responsable des Opérations Numériques et des Processus F/H

L'entreprise

ESCP Business School est l'école de commerce de renommée mondiale, fondée en 1819, qui forme les leaders responsables de demain. Ancrée au cœur de Paris, elle propose une pédagogie innovante et multiculturelle, s’appuyant sur un réseau de six campus européens. Reconnue pour l’excellence de ses programmes en management, elle favorise l’engagement, l’ouverture internationale et l’accompagnement personnalisé des talents tout au long de leur parcours.

En tant que Responsable des Opérations Numériques, vous garantissez l’efficacité, la cohérence et l’évolution des processus de gestion académique de notre Master in Management (MiM), en pilotant les projets de modélisation et de digitalisation dans l’ERP étudiants Aurion. Vous co-pilotez les opérations scolarité complexes aux côtés des équipes pédagogiques et assurez la coordination avec les services transverses (stages, langues, relations internationales) afin de sécuriser la qualité de service et l’expérience étudiante. Manager de proximité, vous structurez l’activité de votre équipe et impulsez une dynamique d’amélioration continue et de montée en compétences, contribuant ainsi à la performance collective de la direction de la scolarité et à l’excellence opérationnelle de notre école.

Description du poste

1. Pilotage des processus numériques dans l’ERP de scolarité(Aurion)

• Conduire l’ensemble des projets de modélisation et d’amélioration des processus scolarité dans l’ERP Aurion.
• Assurer la cohérence, l’efficacité et la documentation des opérations numériques liées à la gestion du cycle de vie étudiant (inscriptions, validations, jurys, etc.).
• Collaborer étroitement avec la DSIN et les responsables fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement des outils.

2. Co-pilotage des opérations de scolarité complexes MiM

• Co-piloter avec les équipes scolarité (Pré-Master, Master 1, Master 2) la gestion des opérations complexes (inscriptions pédagogiques, jurys de passage, jury de diplomation, sessions de choix ...).
• Assurer une veille et des opérations de correction relatives à la qualité de données académique dans l’ERP de scolarité Aurion et dans les systèmes connexes.

Interface avec les services transverses

• Être le référent privilégié des services partenaires (Service des stages, Service des langues, Service des relations internationales)
• Garantir la bonne intégration des processus transverses dans les systèmes de gestion et leur bonne articulation avec les calendriers et contraintes académiques.

Management opérationnel

• Encadrer une équipe de 3 collaborateurs : animation, développement des compétences, suivi des activités.
• Veiller à la montée en compétences de l’équipe sur les outils numériques et à l’amélioration continue du service.
• Définir les priorités, planifi er les projets, suivre les indicateurs de performance et rendre compte à la direction.

Profil recherché

• Maîtrise des ERP de scolarité (Aurion est un plus)
• Compétences en gestion de projet (agile ou cycle en V par exemple)
• Très bonne maîtrise d’Excel, des outils collaboratifs, et bonne culture data

• Leadership, sens du service, pédagogie
• Capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (internes et externes, techniques et non techniques)
• Aptitude à piloter le changement dans un environnement complexe et international
• Expérience en management d’équipe 

Required languages

• English - Level advanced
• French - Level Bilingual

Réf: 9b9b3e64-8857-4dbd-8979-6a54737f641f