Chargé(e) de clientèle en gestion locative sociale W/M

On se présente

La réglementation HLM n’a plus de secret pour vous mais vous aimeriez donner encore davantage de sens à votre métier ?

Ça tombe bien, on vous propose de rejoindre une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire, pionnière du logement coopératif.

Nous sommes le GROUPE GAMBETTA, un groupe immobilier national issu du mouvement coopératif. Nous réunissons 10 sociétés du secteur HLM et du secteur concurrentiel sur 5 secteurs géographiques (PACA, IDF, OUEST, CENTRE et OCCITANIE) et nos 150 collaborateurs sont animés par un objectif commun : proposer le meilleur logement pour tous. Notre métier a du sens et ça ne date pas d’hier, depuis 1923 (oui, nous avons plus de 100 ans !), nous avons réalisé plus de 35 000 logements et en produisons 1000 par an.

Pourquoi il est différent d’exercer ce métier chez nous ?

Ce qui fait la différence, c’est notre culture d’entreprise basée sur l‘autonomie et la prise d’initiatives (on vous fait confiance), sur notre ADN coopératif qui prône des valeurs de partage et de simplicité portées par tous nos collaborateurs (on est humains), sur le développement des compétences (on pense à votre avenir).

On vous parle du poste

Nous sommes 150 collaborateurs répartis sur 7 sites et nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre équipe de gestion locative HLM située en plein cœur de Cholet, près de la gare.

Vos futures missions :

Sous la responsabilité de la Directrice de l’activité locative, vous assurez la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail depuis la signature du contrat du locataire jusqu’à l’établissement du solde de tout compte pour notre patrimoine.

Vous aurez notamment les missions suivantes : 

• Recherche des candidats
• Visites commerciales des logements
• Instruction des demandes de logement et leur passage en Commission d’Attribution
• Etablissement et signature des baux
• Montage et le suivi des dossiers loca-pass, FSL, APL…
• Traitement des enquêtes OPS, SLS, RPLS…
• Décomptes de résiliation
• Traitement des réclamations : troubles de voisinage, régularisation des charges
• Suivi de la vie du bail

Aménagement du temps de travail sur 5 jours, 4,5 jours / semaine ou à la quatorzaine (une journée non travaillée toutes les 2 semaines), flexibilité des horaires.

Vous êtes notre futur.e candidat.e idéal.e si

Qui êtes-vous ?

La réglementation HLM n’a plus de secret pour vous !

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/3 (BTS Professions immobilières, Licence Gestion de l’habitat social) et êtes titulaire du permis B ;

Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur HLM ;

Vous avez une appétence pour le contact humain, êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre énergie, votre écoute et votre diplomatie ;

Rigoureux(se), réactif(ve) organisé(e), vous aurez à cœur de réussir à porter nos valeurs de partage et de simplicité.

Vous êtes doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles et orthographiques et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et l'ERP ULIS;

Enfin, et parce que c’est essentiel pour nous, vous souhaitez évoluer au sein d’une agence où convivialité et esprit d’équipe règnent !

Et en plus…

Vous recherchez un réel projet professionnel qui vous permette d’évoluer dans un univers où l'autonomie, la prise d'initiative, le développement des compétences et la dimension humaine sont importants.

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