Assistant Expérience Client & Opérations (F/H) - Sport & Bien-être F/H

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Published on 20/05/2025

  • Contract type:  Permanent contract

  • Work time:  Full time

  • Location Rennes

  • Salary 25000 EUR (€) - 28000 EUR (€) / year

🦁 Qui sommes-nous ?

Chez Lion Coach, on croit qu’un dirigeant et des équipes en forme, c’est une entreprise qui performe. Notre mission : aider les chefs d’entreprise et leurs collaborateurs à rester au top grâce à une approche unique mêlant sport, santé et bien-être au travail. 

 

🎯 Objectif : créer un impact durable sur leur forme physique, mentale... et leur apporter un véritable élan d’énergie positive 💥

🔍 Ce que tu feras au quotidien

🎮 Relation client & coordination opérationnelle

  • Être le point de contact des clients avec bienveillance et précision 
  • Gérer les plannings (créneaux, reports, nouvelles demandes) 
  • Assurer un suivi fluide (infos clés, retours, ajustements) 
  • Appliquer les process qualité Lion Coach 
  • Participer activement à la satisfaction des clients et des coachs 

 

💪 Suivi des coachs & gestion terrain 

  • Accompagner les coachs dans leur mission au quotidien 
  • Suivre leur intégration, leur planning, leur satisfaction 
  • Participer au recrutement (sourcing, préqualif) 
  • Fluidifier les échanges entre coachs et clients 

 

🚀 Structuration & amélioration continue 

  • Optimiser les outils et automatiser les tâches récurrentes 
  • Contribuer à l’amélioration des process 
  • Proposer des idées pour mieux satisfaire et fidéliser

🧠 Ton profil 

  • Idéalement Bac +3 (gestion, commerce, entreprenariat…), ou expérience équivalente 
  • Première expérience réussie en gestion opérationnelle ou client 
  • Ultra organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions 
  • Tu aimes que “ça roule” et tu t’épanouis dans la clarté et l’action 
  • À l’aise avec les outils numériques 
  • Excellente communication orale et écrite 
  • Et tu crois au pouvoir du sport pour changer le quotidien 💪 

 

💡 Pourquoi nous rejoindre ? 

  • Une équipe dynamique, bienveillante et passionnée 
  • Des missions variées avec autonomie et impact réel 
  • Des séances de sport sur ton lieu de travail
  • Des massages assis offerts chaque semaine 😌 (oui, vraiment !) 
  • Une aventure humaine dans une entreprise engagée et ambitieuse 

 

📬 Intéressé(e) ? Postule maintenant ! 

Envoie-nous : 

✅ Ton CV

✅ Et un petit message pour nous montrer pourquoi tu es la personne qu’il nous faut ! 

🚀 Démarrage souhaité : à partir d'août 2025 

 

📅 Le process de recrutement : 

📞 Échange téléphonique avec Maxime

👩‍💻 Entretien visio avec Maxime

👨‍💼 Entretien final avec Maxime & Steve (dirigeant de Lion Coach) 

 

🔍 On cherche notre nouveau Lion(ne). Tu penses correspondre ? Alors… on a hâte de te rencontrer ✨

 

 

Mots-clés : Assistant expérience client, Chargé de relation client, Coordinateur service client, Assistant opérationnel, Assistant administratif, Customer success, Chargé de clientèle, Assistant sport & bien-être, Gestion planning, Coordination coachs, Relation client B2B, Startup sport santé.

Réf: f684c2f8-7c1f-4c0f-992b-9022c1a3398d

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Assistant Expérience Client & Opérations (F/H) - Sport & Bien-être F/H

Permanent contract
Full time
Rennes
25000 EUR (€) - 28000 EUR (€) / year

As part of the creation of your application profile on the career site of LION COACH, the information collected above is processed based on the legal grounds of pre-contractual measures for establishing contact with LION COACH and for the potential conclusion of an employment contract with the company, as well as on the legitimate interest in building a CV database.

No transfer outside the European Union will take place.

Unless you take action, your data will be retained for no longer than 2 years.

In accordance with current security standards and policies (PSSI), effective and optimal technical measures are applied to data processing (secure access and protocols, rights management and administration, employee awareness, etc.).

In compliance with the European regulations on data protection, you have the right to object to, access, rectify, and delete your data.

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