responsable d'agence adjoint F/H

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Published on 11/12/2025

  • Contract type:  Temporary contract - 7 weeks

  • Work time:  Full time

  • Location Saint-Gilles

  • Salary 2200 EUR (€) - 2200 EUR (€) / month

L'entreprise

Depuis plus de 20 ans, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile auprès des particuliers. La marque regroupe aujourd'hui plus de 600 agences partout en France, 150 000 clients et 26 000 employés de maison.


Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. 

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche son futur Responsable d'agence adjoint (F/H) pour son agence située à Saint-Gilles. 

 

Véritable relais entre le terrain et la Responsable d'agence, vous serez amené(e) à : 

  • Construire et optimiser le planning d'intervention (gestion des absences, remplacements...) ;
  • Accompagner et superviser les employés de maison (selection, intégration, montée en compétences, reporting et suivi des activités...) ;
  • Participer au développement du portefeuille clients (prospection de nouveaux clients, fidélisation, suivi de la satisfaction...) ;
  • Réaliser le suivi qualité auprès des clients, répondre à leurs sollicitations et gérer les possibles réclamations ;
  • Assurer le suivi administratif de l'agence et œuvrer à son bon fonctionnement (suivi des performances de l'agence, mise à jour des données clients et employés, facturation, relance client...).

Profil recherché

Et vous ?

  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ?
  • En bon communicant, vous avez le sens du service client et de l’animation d’équipe ?
  • Vous recherchez un poste où chaque jour est différent et rythmé ? 
  • Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (Excel, Word, ERP) ?

Alors c'est vous que nous devons présenter à notre client !

 

À savoir

  • Poste basé au sein de l'agence Shiva située à Saint-Gilles ;
  • À pourvoir du 12 janvier au 28 février ;
  • CDD 39h du lundi au vendredi ;
  • Un parcours d'intégration sera mis en place lors de votre arrivée.

Réf: 710d41e1-7dee-4808-8863-a407b678ceb8

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responsable d'agence adjoint F/H

Temporary contract - 7 weeks
Full time
Saint-Gilles
2200 EUR (€) - 2200 EUR (€) / month

As part of the creation of your application profile on the career site of mRHq, the information collected above is processed based on the legal grounds of pre-contractual measures for establishing contact with mRHq and for the potential conclusion of an employment contract with the company, as well as on the legitimate interest in building a CV database.

No transfer outside the European Union will take place.

Unless you take action, your data will be retained for no longer than 2 years.

In accordance with current security standards and policies (PSSI), effective and optimal technical measures are applied to data processing (secure access and protocols, rights management and administration, employee awareness, etc.).

In compliance with the European regulations on data protection, you have the right to object to, access, rectify, and delete your data.

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