Chargé(e) d'Exploitation F/H

L'entreprise

Établissement d’enseignement supérieur privé, Rennes School of Business est une école internationale de management située en Bretagne, dont la mission est de préparer, par l’enseignement et la recherche, des managers responsables et innovants à agir efficacement dans un environnement globalisé.

Rennes SB se distingue par un corps professoral unique avec près de 90 % de professeurs permanents internationaux, représentant 40 nationalités différentes.

Description du poste

Afin d'assurer la gestion et la maintenance quotidienne du campus parisien de l’école Rennes School of Business, sous la supervision quotidienne de la directrice de campus, rattaché(e) à la Responsable de l’Exploitation et de l’Immobilier, nous recherchons une personne polyvalente, dynamique, rigoureuse mais aussi hautement sympathique et chaleureuse pour devenir une personne incontournable d’un futur campus de rêve !

Si vous savez fédérer avec bienveillance et que l’idée d’un campus vivant et inspirant vous motive, ce poste est fait pour vous ! 

1 - MISSIONS GÉNÉRALES

• Supervision de l’accueil :
• Coordonner l’activité de l’équipe d’accueil (Hospitality Officers) et des agents de maintenance.
• Vérifier la qualité du service rendu et le respect des procédures.
• Assurer la continuité du service en cas d’absence ou de renfort ponctuel.
• Maintenance et gestion des prestataires :
  • Suivre les contrats liés à la maintenance des installations (ménage, sécurité, entretien technique, etc.).
  • Assurer le suivi des interventions des prestataires et veiller à la conformité des prestations.
  • Gérer les éventuels incidents techniques sur le site et coordonner leur résolution.
• Être le relais des services généraux sur Paris
• Support technique et IT :
  • Réaliser une maintenance des équipements techniques : écrans, micros, Wi-Fi, caméras, photocopieurs, imprimantes, portables, câbles HDMI, télécommandes, etc.
  • Être le contact de premier niveau avec les prestataires pour les réparations et entretiens.
  • Participer aux mises en place techniques pour les événements ou l’accueil des étudiants.
• Assurer une liaison avec l’équipe IT de Rennes pour un support technique de niveau 1.
• Gestion des stocks :
• Superviser l’approvisionnement et le suivi des stocks (consommables, fournitures, etc.).
• Mettre en place un suivi rigoureux pour anticiper les besoins.
• Réservation et gestion des salles :
• Organiser et gérer le planning des réservations.
• Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements nécessaires aux utilisateurs.
• Soutien aux évènements :
• Apporter un support logistique et technique à l’organisation d’évènements (internes ou externes).
• Être le relais opérationnel auprès des organisateurs.

2 - RÔLE SUPERVISION

• Création et optimisation des processus :
  • Développer, documenter et standardiser les processus pour garantir une uniformité et une continuité dans les opérations.
• Relais des services généraux :
  • Assurer la communication et la coordination avec les services généraux de Rennes School of Business.
  • Faire remonter les informations et besoins spécifiques au site.

Profil recherché

• Formation : Bac+2/3 en gestion, logistique, services généraux, ou équivalent.
• Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire ou incluant des responsabilités polyvalentes.

Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques, connaissance des bases de la maintenance technique et de la gestion de prestataires.

Ce poste conviendra parfaitement à une personne dynamique, organisée et désireuse de contribuer activement à l’efficacité et à l’amélioration des services d’un site en pleine évolution.

Réf: dd60ffa2-296b-48c3-8503-993b15efe051