Chargé(e) de clientèle F/H

Actiale recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F)

Acthimum est une agence appartenant au groupe Actiale, spécialiste du recrutement dans l’univers du commerce et de la grande distribution et ce depuis plus de 18 ans.

Acthimum recherche aujourd’hui un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) .

Pour quand ? Dès que possible

Où ? Sur Plérin

On vous en dit plus :

Au sein d’une équipe dynamique de 4 personnes vous saurez contribuer au développement de l’agence.

Vos missions et responsabilités

Pilotage des opérations saisonnières de deux clients :

• Vous mettrez en place chacune des étapes du process opérationnel (communication interne – mise en place d’un rétroplanning – construction d’un guide de formation, suivi des interventions en point de vente).
• Vous piloterez au quotidien l’ensemble des actions pour vous assurer de la qualité d’exécution de l’opération dans le respect du cahier des charges.
• En tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) client, vous suivrez et maîtriserez les indicateurs de pilotage et de performance et développerez des analyses pertinentes pour apporter de la valeur ajoutée à nos services.

Gestion opérationnelle des demandes d’intérimaire :

La deuxième partie de votre activité sera liée à la gestion des demandes de nos clients dont les étapes sont les suivantes :

• Réceptionner et enregistrer des demandes clients
• Sourcer sur les bases de données internes pour l'affectation des demandes
• Affecter les demandes en trouvant le personnel disponible et qualifié
• Envoyer les contrats et les documents liés à la mission
• Qualifier les salariés par téléphone suivant une grille définie
• Saisir des relevés d’activités post missions

Des déplacements sont à prévoir 1 à 2 fois par semestre (région parisienne)

Les conditions :

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération à définir en fonction de l'expérience.

Vous êtes tenté(e) de nous rejoindre ?

Vos atouts :

- De formation supérieure (Bac+2) minimum, dans le domaine administratif et commercial vous avez une expérience d’au moins un an dans la relation clientèle ou commerciale.

- Vous devez aimer le contact téléphonique, être organisé(e) pour gérer les priorités

- Vous êtes impliqué(e) et avez le sens de l’initiative.

- Vous appréciez le travail en équipe.

- Vous avez un bon sens relationnel, le gout du contact client

- Vous avez une bonne maitrise Excel et Power Point.

Ce poste est fait pour vous ?

- Déposez votre candidature, notre équipe Recrutement vous apportera une réponse.

- Si votre candidature est retenue pour la suite du processus de recrutement, vous serez contacté(e) par notre service Recrutement pour une pré-qualification téléphonique.

- Si cet échange est positif, vous réaliserez un entretien physique à Plérin.

Rejoindre Acthimum c’est apporter votre contribution au développement de l’entreprise de par vos compétences et connaissances. Ce sera aussi pour vous, l’opportunité de travailler avec une entreprise qui a fait le choix de grandir avec ses salariés et de les accompagner. Intégrer Acthimum c’est partager nos valeurs : la bienveillance, l’esprit d’équipe et le respect de nos engagements

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