CDI - Chargé d'accueil téléphonique Bilingue à 30h/sem F/H

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Mise à jour le 29/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps partiel

  • Lieu Cabourg

  • Salaire 12,31 EUR (€) - 12,80 EUR (€) / heure

Qui sommes-nous ?

Rejoignez AGAPHONE, le pionnier français de l'accueil téléphonique externalisé depuis 1985 ! 40 ans d'expertise !

Certifiés Afnor ISO 18295 et Service France Garanti, nous sommes également engagés dans une démarche RSE pour un impact durable. Nos clients ? Des avocats, assureurs, agents immobiliers, TPE, PME, grands groupes, artisans… et bien d’autres secteurs encore ! En pleine croissance, AGAPHONE c’est avant tout une PME française qui place l’humain au cœur de ses priorités.

Vos missions

Pourquoi nous rejoindre ? 

En devenant Chargé(e) d’Accueil Téléphonique Bilingue, vous intégrez une équipe bienveillante et dynamique

  • Un CDI à temps partiel (30 h/semaine), idéal pour allier vie professionnelle et personnelle.
  • Une rémunération incluant un salaire fixe, une prime de résultat mensuelle, une prime d'assiduité semestrielle.
  • Une formation personnalisée et accompagnée par nos experts pour assurer votre réussite. Un management de proximité, toujours à l’écoute et orienté progression.
  • Une équipe soudée dans un environnement à taille humaine.
  • Des locaux chaleureux à quelques pas de la mer, avec terrasse, salle de pause...
  • Des moments conviviaux toute l’année : repas d’équipe, afterworks, barbecues…

 

Après une période d'intégration de 10 jours, vous suivrez sur plusieurs semaines, une formation individuelle et personnalisée à nos outils de gestion et nos process qualité. 

Sous la supervision de la Directrice de Production & service clients, vous apprendrez à :

  • Gérer les appels en multiligne : réception, transfert, prise de messages.
  • Recueillir les coordonnées des appelants et transmettre des consignes précises.
  • Respecter les discours et les procédures de la société

 

Horaire défini du Lundi au Vendredi : 13h/19h

Travail les samedis : 2 samedis par mois (créneau du matin). 

Profil recherché

Le profil que nous recherchons :

  • Chaleureux(se), aimable et professionnel(le), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service.
  • Excellente élocution, bonne maîtrise de l’orthographe.
  • Très bon niveau (oral et écrit) en anglais - niveau B2 exigé
  • À l’aise avec les outils informatiques.

 

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Si vous êtes motivé(e) par un poste enrichissant dans une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs, n’attendez plus : postulez dès aujourd’hui !

Avantages

  • Tickets restaurants
  • Pauses rémunérées
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Prime d'assiduité semestrielle
  • Prime de résultats

Réf: 6a977cb4-5584-480e-bd85-632739f8991f

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CDI - Chargé d'accueil téléphonique Bilingue à 30h/sem F/H

CDI
Temps partiel
Cabourg
12,31 EUR (€) - 12,80 EUR (€) / heure

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Agaphone, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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