Assistant(e) Administratif(-ve) F/H

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Publiée le 11/06/2025

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Oullins-Pierre-Bénite

Description de l'entreprise

Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. 
 
Avec plus de 650 collaborateurs, 530 000 dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur.

Description du poste

ALLIANCE EXPERTS SUD EST recherche un(e) assistant(e) administratif (H/F) pour son agence d'Oullins (69).

Vous intégrez le pôle Gestion clients dont l'objectif est d'apporter un soutien aux experts en automobile.   

L'assistant administratif - Gestionnaire de Pôle joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées .

Interlocuteur privilégié des clients et des différents acteurs du domaine de l'expertise automobile, vos missions au quotidien seront  :

 

  • Accueillir les assurés 
  • Prendre en charge le courrier entrant et sortant
  • Traiter les appels et les courriels des clients
  • Gérer les dossiers collisions
  • Suivre l'évolution des dossiers selon les procédure clients (compagnies d'assurance)
  • Faciliter la partie administrative aux experts 
  • Respecter les délais et les chartes clients 
  • Apporter par votre sens du service client de la satisfaction à la compagnie d'assurance et à l'assuré
  • Informer votre hiérarchie en cas de difficultés 

 

Intégrer ALLIANCE EXPERTS SUD-EST en tant que Gestionnaire Pôle Clients, c'est : 

  • Un parcours d'intégration au sein de notre soège social de Saint-Victoret (13)
  • Des primes sur objectifs pouvant aller jusqu'à 200€ nets 
  • Un accompagnement mensuel à l'atteinte de vos objectifs
  • Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) 
  • Les avantages de l'APASEA (association sociale des experts automobiles)

 

 

 

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Idealement vous avez déjà effectué des missions similaires et/ou dans le milieu auto
  • Vous êtes organisé(e) 
  • Vous êtes rigoureux(-se) 
  • Vous aimez le travail en autonomie
  • Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
  • Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
  • Vous maitrisez les outils informatiques

 

Déroulement des entretiens:    

  1. Une préqualification téléphonique avec Alexandra, Responsable RH Sud Est 
  2. Un entretien technique avec  Fabienne, Directrice du Pôle Administratif

 

Réf: 13195468-b0fe-4b63-8bfe-54ad178f9235

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Assistant(e) Administratif(-ve) F/H

CDI
Temps plein
Oullins-Pierre-Bénite

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Alliance Experts, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Alliance Experts et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

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