Gestionnaire Pôle Gestion Client F/H

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Publiée le 14/11/2025

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Aubière

  • Salaire 2000 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

Description de l'entreprise

Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisée dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. 

 

Avec plus de 650 collaborateurs, 530 000 dossiers traités, 65 agences, et une couverture de plus de 70 départements, notre entreprise est un acteur incontournable du secteur.

 

Description du poste

Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS SUD-EST recherche un(e) gestionnaire de Pôle de Gestion Client pour son agence de Aubières (63)

Le/la Gestionnaire de Pôle de Gestion Client joue un rôle clé dans l'accompagnement des experts automobiles agrées .

Interlocuteur privilégié des clients, des assurances et des experts, vos missions au quotidien seront de :

 

  • Traiter les appels et les courriels des clients
  • Gérer les dossiers collision
  • Suivre l'évolution des dossiers selon les procédure clients
  • Faciliter la partie administrative aux experts 
  • Respecter les délais et les chartes clients 
  • Satisfaction de la compagnie d'assurance et de l'assuré

 

Intégrer ALLIANCE EXPERTS NORD-EST en tant que Gestionnaire de Pôle de Gestion Client, c'est : 

  • Un parcours d’intégration avec une formation interne
  • Des réunions d'équipe hebdomadaire 
  • Des moments de cohésion 
  • Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
  • Les avantages APASEA 

 

 

 

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Vous êtes organisé(e) 
  • Vous êtes rigoureux(-se) 
  • Vous aimez le travail en équipe 
  • Vous communiquez avec aisance. Vous êtes capable de gérer des situations conflictuelles et d'instaurer un climat de confiance. Vous adaptez votre discours aux différents interlocuteurs
  • Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit et à l'oral
  • Vous maitrisez les outils informatiques

 

Réf: bd83f716-8ae2-42db-96e6-a5fd4ec644f6

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Gestionnaire Pôle Gestion Client F/H

CDI
Temps plein
Aubière
2000 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Alliance Experts, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Alliance Experts et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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